"Leyla Hanım ile görüşmemiz neticesinde sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye karaca whatsapp
819 şikayet
Garanti Kapsamındaki Çatlayan Kapak İçin Geri Dönüş Olmayan İletişim Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Karaca Hatır Plus 6 in 1 kahve makinesinin demlik kısmındaki kapağı 23.07.2026 tarihinde kapağını kapatırken çatladı. Ür...ünümün 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorun sonrası Bursa Anatolium AVM’deki Karaca Home mağazasıyla, WhatsApp hattıyla ve çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturulduğu söyle

Karaca Baharatlık Takımlarında Küçük Kavanozlar Eksik Gönderildi
29 Temmuz 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden, ikişer adetten oluşan iki ayrı sipariş verdim ve toplamda... 4 adet Karaca Coon 8 Parça Baharatlık takımı satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, her takımın üst kısmında yer alması gereken 4’lü küçük kavanoz setlerinin hiçbirinin pak
Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesinde Yaşadığım Sorun
Karaca’dan 2023 yılında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Karaca mağazasından satın aldığım hamur yoğurma makinesinde yaşadı...ğım sorun nedeniyle ürünü faturası da dahil tüm evraklarıyla birlikte servise gönderdim. Buna rağmen Karaca’nın 0850 252 55 72 numaralı hattından aranarak faturam olmadığı için işl
Servis Yanlış Ürün Gönderdi, Garanti Belgeleri Kayıp Ve Değişim Talebi
Ürün yüksek sesten dolayı servise gitti. Servis üst gövde değişimi olduğunu söyledi. Ürün bana geldiğinde çizik çok kirl...i bir şekilde geldi. Benim gönderdiğim makine değildi. Müfteri hizmetleri ile iletişim kurdum sorunu anlattım tekrar servise gönderdim. Ürün bana hiçbir şey yapışmamış olarak geri




Karaca Süpürge İlk Günden Beri Süpürge Şarj Olmuyor
Karaca Aquaclean X10 3 in 1 Islak ve Kuru Kablosuz Dikey Süpürgeyi Malatya Yeşilyurt’taki Karaca mağazasından kartla sat...ın aldım. Ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı ve ilk günden beri süpürge şarj olmuyor. İlk defa böyle bir dikey süpürge kullandığım için başta acaba ben mi yapamıyorum diye düşündüm, anc
Defolu Tabakların Tam Değişimi Ve Takip Numarası Talebi
Karaca uygulamasından 22.07.2026 tarihinde Karaca Stream Bone Floral White 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım,... 96831524 sipariş numaralı ürün 25.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda 2 tabağın çatlak, 10 tabağın ise belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Bazı tabaklardaki çat




Kırık Tabak Değişiminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Karaca Fine Pearl Diona yemek takımı satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödediğim ...bu ürün tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda tabaklardan birinin tamamen kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kırık olan tabağın yenisi i

Karaca'da Eksik Ürünler
Yaklaşık 5–6 ay önce Karaca Trend Arena şubesinden bir çeyiz paketi aldım. Çeyiz paketinin içindeki yemek takımım Revive... yemek takımı, kahvaltı takımım ise Marcelo kahvaltı takımı olarak geçiyor. Ürünler bir ay sonra ailemin evine teslim edildi. 19 Mart’ta Ramazan Bayramı için ailemin yanına gittiği
İade Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok
Karaca Ev ve Yaşam’dan verdiğim 96629067 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünün iadesini 2 Temmuz 2026 tarihinde ba...şlattım. İade ettiğim ürünler 5 Temmuz 2026 tarihinde deponuz tarafından sorunsuz şekilde teslim alındı. Sisteminizde “Para iadeniz 2 gün içerisinde yapılacaktır” ifadesi yer almas
Öne ÇıkanKonular
"Hümeyra hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Karaca Çaydanlık Sızıntısı Ve Tencere Seti Kaplama Soyulması: Ücret İadesi Talebi
20 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden toplu bir çeyiz alışverişi yaptım. Karaca markasına güvenerek ya...ptığım bu alışverişte maalesef mağdur oldum. Karaca’dan Emsan Tea Time Midi Çaydanlık Takımı 1l & 2l model çelik demlik ile Karaca Bio Diamond Easy Clip Çıkarılabilir Saplı 13 Parç


Karaca Züccaciye Garanti Kapsamında İşlem Yaptıramıyorum
Karaca’dan satın aldığım kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Niğde merkez mağazasından aldım ve toplam...da sadece 3 kez kullanabildim. Kısa süre içinde makine tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün faturası is
Karaca Züccaciye Çorba Kaselerinden Biri Defolu Çıktı
13 Mayıs’ta Karaca Büyükçekmece konteyner şubesinden çeyiz paketi ve içinde kahvaltı seti de olan bir alışveriş yaptım. ...2929749 teslimat numaralı siparişimdeki kahvaltı paketi bir türlü gönderilmedi, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı. Ayrıca gelen ürünler arasında ço
Patlayan Cam Kapağından Yaralanma: Karaca Bio Diamond Granit Tencere Takımı
"Müşteri temsilcisi "Sena hanım" irtibata geçip süreci ve çözüm hakkında bilgilendirme yaptı. Geçmiş olsun dileklerini iletti ve ürünün kapağını göndereceklerini tekrar bir sorun yaşanması durumunda da her konuda yardımcı olacağını ve sürecin kendi takibinde olduğunu söyledi. Teşekkürler."




"Hümeyra hanıma bu konuda yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim"
Tamir Süresi Aşımı, Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
"Hümeyra hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
03.12.2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Hina Borosilikat cam... çaydanlığın tutma yeri yandığı için ürünü 29.04.2026 tarihinde teknik serv
Karaca'dan Alınan Yemek Takımında Çok Sayıda Lekeli Tabak Ve Yetersiz Çözüm
Karaca’dan internet sitesi üzerinden 96644344 sipariş numarası ile Forever Bone Arte yemek takımı satın aldım. Ürün 02.0...7 tarihinde teslim edildi ancak takımın yaklaşık 10 tabağında lekeler olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı ve telefon üzerinden Karaca ile iletişime geçtim.




Karaca'da Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve 2,5 Aylık Bekleme
Karaca Kusurlu Ürün Gönderdi, İade Almadı, 2,5 Aydır Param Değer Kaybediyor! 23 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur ...Yapı Marka AVM Karaca mağazasından yemek ve çatal-bıçak takımı satın aldık. Ancak sürecin başından sonuna kadar mağdur edildik: Kusurlu Teslimat ve Kargo Süreci: Önce çatal-bıçak


"Para iadem gerçekleşti Karaca sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Kullanılamaması Sebebiyle Mağduriyet
"Problem ile ilgilenen Hümeyra hanıma teşekkürler."

Karaca'dan Kırık Tabak Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’nın online sitesinden Haziran ayında 2 set 6 kişilik Bernardo yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığın...da kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı




















