to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Vantuz model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün yaklaşık bir buçuk yıllık garantisi devam ederken, kablosunun otomatik olarak içeri çekme özelliği bozuldu ve cihazda yüksek ses problemi oluşmaya başladı.
Bu sorunlar nedeniyle, ürünün faturası ve orijinal kutusu ile birlikte 28 Ağustos’ta Fatsa MNG Kargo aracılığıyla Ankara’daki ty Ceviz teslimat birimine gönderdim (Sipariş No: 6020025627286602, Gönderi No: 249022744464).
Servis sürecinde Karaca ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum; ancak iki taraf da birbirlerine yönlendirdi ve net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ürünüm iade alındı ve 2941 TL olan alış fiyatım tarafıma iade edildi. Oysa şu an aynı ürünü almak istediğimde fiyatlar 3500 TL ile 5500 TL arasında değişiyor. Üründe kullanıcı hatası olmayan, garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle ürünün tamiri veya değişimi yerine ücret iadesi yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Beklentim, ürünümün tamir edilip gönderilmesi, yenisiyle değiştirilmesi veya aradaki fiyat farkının tarafıma kupon olarak tanımlanmasıdır. Tekrar süpürge almam gerekiyor ve mevcut iade tutarıyla bu mümkün değil. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında Karaca Online Mağaza üzerinden 4000 TL ödeyerek aldığım Karaca Vantuz Toz Torbasız Yatay Süpürge ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün hortum seti (fırça, teleskop borusu ve hortum dahil tüm set) çok kalitesiz ve kısa sürede kırılıp bozuldu. İlk 6 ay içinde bu sorunlar...
Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge (Powermax Motor, Kırmızı) ürününü 1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol Karaca üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda aşırı yüksek sesle çalışıyor ve çekiş gücü çok düşük. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen soru...
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 493 
Blender Seti 302 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.102 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 474 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 800 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.833 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 444 
Kahve Makinesi 3.604 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 536 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 786 
Tencere 1.453 
Tencere Seti 2.828 
Termos 540 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.515
Yorumlar