to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vantuz Off Road RS 007 2 in 1 konuşan robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, bu yüzden para iadesi ya da daha düşük ve farklı bir modelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi ancak ben bunu kabul etmedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...
Karaca’nın internet sitesinden geçen yıl Anneler Günü döneminde “Karaca Vantuz” model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu salı günü cihaz aniden “vakum fan arızası” vermeye başladı ve artık görevini yerine getiremiyor. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir s...
Karaca’dan 17.10.2024 tarihinde aldığımız Karaca Vantuz Offroad RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu robot süpürge, garanti süresi devam ederken 2–3 gündür çalışırken garip bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Küçükçekmece İkitelli Özdilek yetkili servisine götürdük. Serviste sorunu...
19.08.2024 tarihinde Düzce Karaca Home mağazasından 15.000 TL ödeyerek Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 27.04.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılması için yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından tarafıma ürünün onarılamadığı, bu nede...
"Ürün ücretsiz bir şekilde tamir edildi fakat şikayetimi kaldırmıyorum bence bu kronik bir sorun başlık kısmındaki malzemeyi de keşke sap kısmındaki hortumdan yapsaydınız sap kısmındaki hortum 180 derece yakın katlanabilirken 90 derecelik başlık kısmındaki hortum yırtılıyor sap kısmındaki hem daha ince hem daha esnek teknik servis ve beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
"Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunum çözüldü. Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Karaca Vantuz dik süpürgeyi kullanırken süpürge aniden patladı ve evimin içi bir anda kurşun gibi her yana fırlayan parçalar ve yoğun is dumanıyla kaplandı. Bütün odalar simsiyah is oldu, evim adeta kullanılmaz hale geldi. Kış günü ailemle birlikte evde oturamaz duruma geldik, b...
Karaca uygulaması üzerinden 25.02.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Copper modelini çeyizim için satın aldım. Evleneli 6 ay oldu ve bu süpürgeyle 6 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. İlk başta süpürge, şarjı olmasına rağmen durduk yere kapanmaya ve iyi çekmemeye başladı...
Karaca’dan 26.08.2024 tarihinde Samsun’daki SMS Lovelet şubesinden Karaca Vantuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 10–13 aydır ürünü kullanıyorum ve süpürge artık şarj tutmuyor, doğru düzgün çalışmıyor. Şu an Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulamıyorum. Google’da ...
Karaca Vantuz Power Force kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Karaca’nın e-ticaret mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası çok kısa sürede bitiyor, evi düzgün şekilde süpüremeden şarjı tükeniyor ve üründen verim alamıyorum. Bugün Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve sa...
Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge Imperial Red model ürünümün en alt çekme yerindeki borusu henüz 5 ay bile dolmadan yırtıldı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte servise gönderdim ancak inceleme sonrası tarafıma, ürünün garanti kapsamında olmadığı ve 540 TL tamir ücreti ödemem gerektiği mesajı ile...
07.09.2024 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM Karaca mağazasından gri renk, ışıklı Karaca Vantuz model dikey süpürgeyi yaklaşık 5.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 3–4 ay içinde süpürgenin ayak kısmında, silindir fırçasının olduğu bölümün iç tarafında, Elle müdahale...
Karaca Vantuz model süpürgeyi 2024 yılında Halkalı Karaca mağazasından aldım. Ürünü alalı daha iki yıl bile olmadan üç defa servise göndermek zorunda kaldım. Bir seferinde motoru yandı, diğer seferlerde de süpürgenin başlığı sürekli bozuldu ve şu anda yine başlık çalışmıyor. Servise gittiğinde soru...
Karaca Yetkili Servisi Altunbulak Ticaret’te Kabul Edilemez Saygısızlık ve Üslup Sorunu Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım, 2 yıl garantisi devam eden Vantuz Power Up Max kablosuz dikey süpürgem arıza yaptı. Karaca WhatsApp hattı üzerinden yönlendirildiğim İzmir Konak’taki yetkili...
1 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca markalı Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürge (Black) satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen motorundan aniden gelen şiddetli bir ses oluştu ve bu nedenle yaklaşık 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karac...
Karaca markasına ait Vantuz High Force f2 model süpürge bana 2024 yılında hediye olarak alındı. Ürünü yeni evime geçtiğim 2025 yılının 12. Ayında kullanmaya başladım. İlk başlarda çekim gücü gayet iyiydi ancak birkaç ay içinde çekim gücü gittikçe azaldı ve şu an çok yetersiz durumda. Yaşadığım soru...
2024 yılı Kasım ayında Karaca sitesi üzerinden satın almış olduğum Karaca Vantuz Action Force siyah elektrikli süpürgeyi (000001000000453001 kodlu ürün) kullanım süresinin henüz 1 yılını dahi doldurmadan defalarca arıza vermeye başlamasına rağmen kullanmak zorunda kaldım. Ürün bu süreçte yaklaşık 3-...
Bugün Karaca mobil uygulamasından Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge Rose Gold modelini almak istedim. Ürün daha uygun fiyata gelsin diye yine Karaca’ya ait sayfadaki “Bubble blast” isimli oyunu oynadım ve 5.000 TL’lik alışverişe 750 TL indirim sağlayan kupon kazandım. Bu kupon, sistem tarafından...
Karaca'dan almış olduğum Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürgeyi teknik bir arıza nedeniyle 17.03.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye'deki Akınlar teknik servise garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. 14.04.2026 tarihinde Karaca'dan tarafıma ürünün tamirinin yapılamadığı ve ücret iad...
Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Adıgüzeller mağazasından Karaca Vantuz Power IP dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra hortumunda kopuk olduğunu fark ettim. Bunun kullanıcı hatası mı yoksa üretimden kaynaklı bir problem mi olduğunu anlayamadığım için ürünü aldığ...
"Karaca'dan arandım yeni süpürge göndereceklerini söylediler sorunumu çözecekler teşekkürler"
27.02.2026 tarihinde Karaca Vantuz elektrik süpürgemi, arızasının giderilmesi için Esenyurt’ta bulunan Bora Teknik Servis’e teslim ettim. Teslim sıras...
Karaca’dan Ekim ayında kendi internet sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgenin bir parçası kısa süre içinde kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek destek almak istedim ancak hiçbir yer net bir şekilde sorumluluk almadı. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu parça kırılm...
"İade teşekküretmiyorum"
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
