Karaca Dik Süpürgenin Çekiş Gücü Çok Düşük

Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge (Powermax Motor, Kırmızı) ürününü 1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol Karaca üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda aşırı yüksek sesle çalışıyor ve çekiş gücü çok düşük. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam etti.

Bu nedenle ürünü servise götürdüm. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek servis ücreti talep edildi. Oysa ürünün yüksek sesli çalışması ve çekiş gücü kaybı kullanıcı hatasından kaynaklanamaz. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: KF02024000837710’dur.

Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek garanti kapsamında çözülmesini rica ederim. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.