Hayal Kırıklığı: Uzun Teslimat Süresi Ve Özensiz Kargo Paketi

28 Haziran’da Beymen mobil uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Bey20260628-14251138 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ancak 6 Temmuz’da elime ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması beni zaten hayal kırıklığına uğratmışken, kargonun geliş şekli de son derece özensizdi.

Kargo paketini açtığımda, ayakkabı kutusunun tamamen parçalanmış, ezilmiş ve yıpranmış halde olduğunu gördüm. Ayakkabının kendisinde ciddi bir hasar olmasa da kutunun bu derece kötü durumda olması hem marka imajına hem de ödediğimiz ücrete yakışmıyor. Ürün kutusu da bu alışverişin bir parçasıdır ve böyle özensiz gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu şikayeti, hem diğer kullanıcıların bu durumu görmesi hem de Beymen gibi markaların aldıkları ücretin karşılığını, kargo ve paketleme süreçleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir hizmet vererek sunmaları gerektiğini hatırlatmak için yazıyorum. Kargo ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.