Karaca XL Çay Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Uzun süredir kullandığım Karaca XL çay makinesiyle yaklaşık 2,5 yıldır sorun yaşıyorum. Aynı arızalar nedeniyle ürünümü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim, ancak hiçbirinde sorunlar tam olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle son olarak ürünü merkez servise kargo ile gönderdim.

Ürünü 30 Eylül’de kargoya verdim ve 12 Ekim’de “sorunlar giderildi” denilerek adrese teslim edildi. Ancak bu kez de çay makinesinin üzerindeki düğme çalışmamaya başladı. Ürünü her servise gönderişimde zaman kaybediyorum ve sorunlar tekrar ettiğinden hem Karaca’dan hem de servisten artık ciddi şekilde yorulmuş durumdayım.

Sürekli arıza yapan ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak çözülemeyen bu XL çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ürün değişimi konusunda destek rica ediyorum.