to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım otomatik çay demleme makinesini, fişe takar takmaz düğmesini açmadan çalışmaya başladığı için, yani rezistans arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü 29 Mart’ta kargo ile servise ilettim ve o tarihten bu yana yaklaşık 50 gün geçti, ancak tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “En kısa sürede ulaştıracağız” şeklinde dönüş aldım fakat bu “kısa süre” bir türlü bitmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünüm elime ulaştırıldı ne de onarımın durumu hakkında açık ve tatmin edici bir bilgi verildi.
Ürünün servis onarım süresi yasal süreyi geçtiği için, çay makinemin daha fazla bekletilmeden yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Karaca’nın internet sitesinden 2023 yılında severek aldığım çay makinesinde kısa süre sonra problemler yaşamaya başladım. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi. Şu anda çay makinesi doğru düzgün çay demlemiyor ve üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürü...
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
Karaca’dan yaklaşık 8–9 ay önce almış olduğum çaycıyı yaklaşık 1 aydır sorunlu bir şekilde kullanıyorum. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kendi kendine çay demlemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmamış, so...
Karaca marka demlikli çay makinem sürekli “hazneye su ekleyin” uyarısı vermeye başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu sorun bugün ortaya çıktı. Fişi çekip tekrar taktım, hazneyi tamamen boşaltıp yeniden su doldurdum ancak uyarı devam etti ve problem çözülmedi. Bu ürünü daha önce garanti kapsa...
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea çaycı ile sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ürünün en önemli özelliği olan...
Yorumlar