to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim, tamir edilip tekrar tarafıma gönderildi. Son arızasında da WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşıp ürünün yine bozulduğunu, her zamanki gibi garanti kapsamında ücretsiz kargo kodu talep ettiğimi belirttim. Ancak faturası yanımda olmadığı için bu konuda zorluk çıkarıldı, telefon numaram üzerinden kendi sistemlerinden faturayı bulmalarını rica etmeme rağmen sürekli olarak beni “ücretli tamir” seçeneğine yönlendirmeye çalıştılar. Bu yaklaşım ve süreç nedeniyle müşteri hizmetleri biriminin hem yetersiz hem de ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Şu anda son tamiri tamamlanmış ve ürün kargoda bana doğru gönderiliyor. Fakat bir yıl içinde 5 kez arıza yapan bir ürünün artık güven vermediğini ve her an tekrar bozulacakmış hissi yaşattığını belirtmek isterim.
Sürekli tamir görmek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle, sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
19 Ocak 2026 tarihinde Antares Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz bozuldu, su kaynadıktan sonra stabil seviyeye geçmeyip kaynamaya devam etmeye başladı. 31 Ocak tarihinde ürün teknik servise gönderildi ve yaklaşık b...
05.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2.278 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Glass Tea XL elektrikli çay makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaptı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak 15 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşad...
Karaca’dan İstanbul Yolu üzerindeki, şu an kapanmış olan mağazasından satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesinde, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Ürün ilk olarak ışıklı bir model olmasına rağmen ışıkları bozuldu, ayrıca su kaynadıktan sonra düğ...
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
Karaca Optimum mağazasından, internet fiyatlarına göre daha pahalı olmasına rağmen garanti avantajı için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi ve Kettle Krem modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra LED ışıkları çalışmamaya başladı. İhtiyacımız olduğu için ürünü kullanmak is...
Yorumlar