to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Power Up Pro Süpürge İadesi Gecikmesi Ve WhatsApp Canlı Destek Eksikliği
23 Ekim tarihinde 97783422 sipariş numarasıyla Karaca internet sitesinden alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi tamamen iptal ettim. Siparişimin bir kısmına ait 5.651,67 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edildi; ancak aynı siparişin içinde yer alan 7.347,33 TL tutarındaki Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge için bugüne kadar herhangi bir iade referansı oluşturulmadı ve bankama da herhangi bir bildirim yapılmadı.
Sorunu çözmek için defalarca Karaca WhatsApp müşteri hizmetleri hattınız üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak sistem her seferinde otomatik olarak farklı isimlerle (D*****, F*****, Z***** vb.) yeniden sohbet başlatıp süreci başa sarıyor, yapay zeka botları talebimi ilgili birime iletmiyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmamı fiilen imkansız hâle getiriyor. Bu robot döngüsünde müşteriyi oyalayan sisteminizden şikayetçiyim.
97783422 numaralı siparişim kapsamında, 7.347,33 TL tutarındaki Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca WhatsApp müşteri hizmetleri sisteminizin, bu tür durumlarda müşteriyi canlı bir temsilciye yönlendirecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
