to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge Black Copper model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süpürgenin boru kısmında yukarıdan aşağıya doğru belirgin bir oynama ve boşluk mevcut. Ayrıca normal düğme ve power (turbo) düğmesi bazen devreye giriyor, bazen hiç çalışmıyor. Aynı düğmeye bastığımda bir çalışıp bir çalışmaması nedeniyle yaşadığım sorunu video ile de kayıt altına aldım.
Ürünü Trendyol’dan Gaziantep firmasından aldım, sipariş numaram 10274398972’dir. Sorunlar başladıktan sonra önce Trendyol ile görüştüm, ürün Karaca marka olduğu için fabrikayla görüşmem gerektiği söylendi. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap ile görüşemedim. Yeniden Trendyol ve satıcı firma ile görüştüğümde de asıl muhatabın Karaca olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Ancak ortada ulaşabildiğim bir yetkili olmadığı için tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Evimde pek çok Karaca ürünü olmasına rağmen bu yaşadığım süreç nedeniyle artık markaya karşı ciddi güven kaybı yaşıyorum. Ürünün arızasıyla ilgilenilmesini, gerekli görülüyorsa tamir veya birebir değişimin yapılmasını ve tarafıma mutlaka canlı destek sunulmasını talep ediyorum. Şu an karşımda hiçbir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Karaca müşteri temsilcisi beni aradı kayıt açtı bana servise göndermek için kod göndereceğini söyledi herhangi bir kod da gelmedi mağduriyetimiz devam ediyor
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka vantuz high Force f2 2 litre hazneli matte Black copper süpürge 899 w 153.09.01.1284 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra elektrikli süpürgenin arka tekerlekleri düştü ve ürünü kullanamaz hale geldim. B...
Karaca’dan Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2025 tarihinde Trend ol evim adlı satıcıdan Karaca Vantuz Up Pro dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık beş ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürgem şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Trendyol ile büyük uğraşlar sonucu görüşüp ürünü satıcıya gönderdim. Sat...
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...
Trendyol 
Yorumlar