Karaca Süpürgenin Bataryası Tam Dolu Görünmesine Rağmen Yaklaşık 5 Dakika İçinde Bitiyor

06.05.2025 tarihinde Karaca power up start dik süpürge (Black) satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra 08.08.2025 tarihinde şarj problemi yaşamaya başladım. Süpürgenin bataryası tam dolu görünmesine rağmen yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor.

Bu sebeple ürünü yetkili servise gönderdim. Tarafıma, sorunun bataryadan kaynaklandığı ve ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak ürün elime ulaştığında hiçbir değişiklik olmadığını, süpürgeyi nasıl verdiysem aynı şekilde geri aldığımı gördüm. Hâlâ batarya çok kısa sürede bitiyor ve sorunum çözülmemiş durumda.

Hem üründen hem de servis sürecinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da süpürgemin birebir değişimi yapılarak sorunsuz ve daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.