Karaca Süpürge Değişimi

Karaca’dan evlenmeden önce tüm çeyizimi paket olarak aldım ve açıkçası yaşadığım sorunlardan dolayı çok pişmanım. Çeyiz paketi olduğu için ürünlerin hepsini hemen kullanma imkanım olmadı. Vantuz Action Force f3 model elektrikli süpürgeden iki tane almıştım, birini daha önce açtığımda hatalı çıktı, servise gönderdim ve tamir edildi. Diğer süpürgeyi ise yeni kullanmaya başladım ve onun da hatalı olduğunu gördüm.

Ürünün kendi ayıpları yüzünden aynı model süpürgede ikinci kez sorun yaşamama rağmen, bu kez garanti süresi bitti denilerek yalnızca ücretli tamir seçeneği sunuluyor. Ben firmanın hatalı ürününe tekrar ücret ödemek istemiyorum, bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum.

Karaca’dan, Vantuz Action Force f3 model süpürgem için ücretsiz tamir ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Çeyiz paketiyle birlikte aldığım ürünlerde genel olarak sorun yaşamış biri olarak, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ayıplı ürünle ilgili sorumluluğun tarafıma değil firmaya ait olduğunun kabul edilmesini istiyorum.