Şarjı 1 Dakikada Biten Karaca Dik Süpürge Kargo Servisi Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce çeyizim için Karaca marka Vatuz model dik süpürgeyi Van Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir ay önce evlendim ve ürünü ilk kez kullanmak istedim. Ancak süpürgeyi ilk kullanımımda cihazın şarjı 1 dakika içinde bitti ve bir daha hiç şarj almadı.

Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana yalnızca teknik servise götürmem gerektiği söylendi, ancak evden çalıştığım için teknik servise gitme imkanım bulunmuyor. Ürünü Van İpekyolu’nda kullanıyorum ve mağazaya veya servise fiziksel olarak gidip gelmem benim için oldukça zor.

Bu nedenle bozuk olan dik süpürgemin Karaca tarafından kargo ile adresimden alınmasını ve arızanın durumuna göre ürünün değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.