to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce çeyizim için Karaca marka Vatuz model dik süpürgeyi Van Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir ay önce evlendim ve ürünü ilk kez kullanmak istedim. Ancak süpürgeyi ilk kullanımımda cihazın şarjı 1 dakika içinde bitti ve bir daha hiç şarj almadı.
Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana yalnızca teknik servise götürmem gerektiği söylendi, ancak evden çalıştığım için teknik servise gitme imkanım bulunmuyor. Ürünü Van İpekyolu’nda kullanıyorum ve mağazaya veya servise fiziksel olarak gidip gelmem benim için oldukça zor.
Bu nedenle bozuk olan dik süpürgemin Karaca tarafından kargo ile adresimden alınmasını ve arızanın durumuna göre ürünün değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.
Karaca Vantuz dik süpürgemde, cihaz şarj dolu gibi görünmesine rağmen şarjdan çıkarınca çalışmıyor ve şarjı tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle ürünü 3 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi. İlk olarak servisi aradığımda ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği söylend...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...
28.08.2025 tarihinde Karaca Bahçelievler şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Karaca Vantuz dikey süpürgemde turbo, şarj ve hortum sorunları bulunuyordu. Ürünüm 20 gün boyunca teknik serviste bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bana iletilen bilgiye göre inceleme süreci için yasal ol...
24.10.2024 tarihinde İnegöl E** AVM'den Karaca Vanztuz 7 Gold markalı dik süpürge aldım. Ürün, yaklaşık 1 ay içinde bataryada problem yaşatmaya başladı. Ürünün şarjı tam doluyken 10 saniye içinde bitmiş seviyede gösterip hiçbir şekilde çekim yapmaması ve toz haznesini olduğu gibi geri bırakması nede...
Yorumlar