Karaca Robotea Pro 4 In 1 Cihazda Renk Soyulması Ve Garanti Parça Desteği Yok

Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 cihazımda uzun süredir renk soyulması sorunu yaşıyorum. Ürünün renginde 1 yıldan fazladır belirgin soyulmalar var ve bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Garanti kapsamında çözüm için Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünün artık ellerinde olmadığını, üretiminin bittiğini ve bu nedenle parça desteği de sağlayamadıklarını ilettiler. Yani hem ürün deforme oldu hem de şu an için bana herhangi bir onarım ya da parça değişimi seçeneği sunulmuyor.

Ürünüm için ayıplı mal kapsamında uygun bir çözüm üretilmesini, muadil bir ürünle değişim, iade ya da başka makul bir seçenekle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.