Karaca Smeg Kettle Sorunu!

Smeg kettle Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra kettle’ın içinde sararmalar oluştu ve bu sararmalar suya da yansıyarak suyun renginin değişmesine sebep oldu. Durumu Karaca firmasına bildirdiğimde, yetkili servise göndermemi istediler ve bana bir kargo numarası verdiler. Ürünü MNG Kargo aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Yetkili servis ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, ürünü bana tekrar gönderdi. Ancak ürün, gönderdiğim halinden daha kötü bir durumda ve iç kısmındaki sorun hâlâ çözülmemiş. Üstelik dış kısmında da artık belirgin sararmalar oluşmuş durumda. Bu durumda, ürünümün iade edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum. Gereken işlemlerin bir an önce yapılmasını bekliyorum.