to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcundan Maaşımın Engellenmesi, İnternet Ve Mobil Şube Erişiminin Kesilmesi
Halkbank’ta bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımı daha önce yapılandırmama rağmen ödeyemedim ve bunun üzerine hem internet bankacılığı hem de mobil şube kullanımım tamamen engellendi. Maaş bankam Halkbank olduğu için yaklaşık 15 gündür hesabıma yatan maaşıma da ulaşamıyor, kendi maaşımı kullanamaz durumda bırakılıyorum.
Mobil şubeye girmek istediğimde kullanımımın engellendiğine dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise internet bankacılığını kullanamayacağım ve yatan maaşımı da alamayacağım şeklinde bilgi verildi. Borcumun farkında olmama ve daha önce yapılandırma yapmama rağmen, geçim kaynağım olan maaşıma bu şekilde tamamen el konulmasını kabul etmiyorum.
Borçlarım için yasal çerçevede makul bir ödeme düzenlemesi yapılmasını, özellikle de maaşımın tamamına fiilen el konulması yerine, hakkım olan serbest kullanımımın sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
