Karaca Quick Safe Düdüklü Tencere Setinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis

Karaca’dan Aralık ayında Via Port Marina Karaca mağazasından satın aldığım Quick Safe indüksiyon tabanlı 4+6 litre düdüklü tencere setiyle aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün benden çok serviste kaldı diyebilirim.

İlk kullanım sürecinde tencerede kararma ve oksitlenme oluştu, ürünü servise gönderdim ve sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen yeni sette bu kez kapaktaki asansör sisteminde sorun çıktı, tekrar komple seti servise yollamak zorunda kaldım. Bu kez de ürün kapağı darbeli olarak geri geldi ve çelik olmasına rağmen yine kararma ve oksitlenme mevcut.

Mağaza ile görüştüğümde mağazadan herhangi bir işlem yapılamayacağı, sadece servise yönlendirme yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüşüyorum ancak doyurucu bir geri dönüş alamıyorum, servisten gelen kargoda da servis fişi yer almıyor.

Sürekli servisle uğraşmaktan ve her gelen üründe yeni bir kusurla karşılaşmaktan artık yoruldum. Bu nedenle sorunsuz bir yeni ürün gönderilmesini ya da güncel fiyat üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.