Karaca Servisi 6 Litre Düdüklü Tencereyi Hasarlı Gönderdi, Suçu Müşteriye Atıyor

Karaca’dan aldığım 4 ve 6 litrelik düdüklü tencere setimin basınç kapağında sorun yaşadığım için Nisan ayında Karaca teknik servise başvurdum. Teknik destek, sadece kapak değil, iki tencere ve iki kapak olmak üzere ürünün komple gönderilmesini istedi ve ben de tencerelerimi hiçbir hasar olmadan özenle paketleyip gönderdim.

Ürün bana geri gönderildiğinde ise 6 litrelik tenceremin gövdesinde göçük olduğunu gördüm. Başta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü göndermemi söylediler, fakat yaklaşık üç saat sonra tekrar arayıp ürün üzerinde bir şey yapamayacaklarını, tencereyi bu şekilde benim gönderdiğimi iddia ederek suçu bana yüklediler.

Ben tenceremi nasıl hasarsız teslim ettiysem, Karaca’dan da 6 litrelik düdüklü tenceremi aynı şekilde, hasarsız ve göçüksüz olarak tarafıma geri göndermesini talep ediyorum.