to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım 4 ve 6 litrelik düdüklü tencere setimin basınç kapağında sorun yaşadığım için Nisan ayında Karaca teknik servise başvurdum. Teknik destek, sadece kapak değil, iki tencere ve iki kapak olmak üzere ürünün komple gönderilmesini istedi ve ben de tencerelerimi hiçbir hasar olmadan özenle paketleyip gönderdim.
Ürün bana geri gönderildiğinde ise 6 litrelik tenceremin gövdesinde göçük olduğunu gördüm. Başta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü göndermemi söylediler, fakat yaklaşık üç saat sonra tekrar arayıp ürün üzerinde bir şey yapamayacaklarını, tencereyi bu şekilde benim gönderdiğimi iddia ederek suçu bana yüklediler.
Ben tenceremi nasıl hasarsız teslim ettiysem, Karaca’dan da 6 litrelik düdüklü tenceremi aynı şekilde, hasarsız ve göçüksüz olarak tarafıma geri göndermesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım guiz &Safe 4 ve 6 litre ikili düdüklü tencere seti, ilk günden beri düzgün pişirme yapmıyor. Ürün düdüklü gibi görevini yerine getirmiyor ve yemekleri olması gerektiği gibi pişirmiyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Karaca ile iletişime geçip ürünü gönderdim, değişi...
Yaklaşık 17 yıl önce aldığım Karaca düdüklü tencerenin buhar çıkış aparatı kısa süre önce kırıldı ve parçanın bir kısmı kapağın içinde kaldı. Ürünün garanti süresi geçtiği için müşteri hizmetlerini arayarak ücreti neyse ödeyip onarım yapılmasını talep ettim. Bana verilen adrese göre kapağı teknik s...
Karaca markasına ait düdüklü tencerem birkaç gün önce yemek pişirme esnasında aniden patladı ve mutfağımızda ciddi maddi hasara yol açtı. Olay İstanbul Pendik’te, kendi evimizin mutfağında gerçekleşti. Tencerede et yemeği pişiriyordum, su seviyesi maksimum çizginin altındaydı, kapak düzgün şekilde k...
30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’dan almış olduğum düdüklü tencerenin buhar çıkış kapağı bozulduğu için ürünü servise gönderdim. Israrla yeni bir buhar çıkış kapağı talep etmeme rağmen, mevcut kapağı tamir edip aynı parçayı tekrar bana geri gönderdiler. Kısa süre sonra bu kez kapak tamamen kilitlendi...
Yorumlar