to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Düdüklü Tencerenin Performansında Düşüş, Değişim Talebi
Karaca’dan aldığım Quick and Safe İndüksiyon 7 litre düdüklü tencereyi ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum, yemekler normal sürede pişiyordu. Bir süre sonra tencere çok ses yapmaya başlayınca iade/değişim için Karaca ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana tamir edildiği söylenerek geri yollandı.
Tamirden sonra bu kez tencerede geç pişirme sorunu başladı. Önceden kısa sürede pişen yemekler artık belirgin şekilde geç pişiyor, eskisi gibi performans alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve düdüklü tencereden beklediğim verimi alamıyorum.
Bu süreçte benden herhangi bir tamir veya kargo ücreti alınmadı; fakat ürün tamir edildikten sonra yeni bir problem ortaya çıktığı için artık tamir değil, ürünün değişimini talep ediyorum. Karaca’dan Quick and Safe İndüksiyon 7 litre düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Karaca’dan aldığım Quick and Safe 7 litre düdüklü tencereyle yaklaşık 2 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Ürün önce çok yüksek ses çıkardığı için tamire gönderdim, ses sorunu düzeldi fakat bu kez de pişirme süresi aşırı uzamaya başladı. Eskiden kısa sürede pişen yemekler artık çok geç pişiyor, düdüklü tencerenin mantığı tamamen ortadan kalkmış durumda.
Ürünü Karaca uygulaması üzerinden almıştım. Daha önce servise gönderdiğimde “tamir ettik” denilerek geri gönderildi ancak bu tamir sonrasında ürün daha da kötü hale geldi, yemekleri neredeyse hiç pişirmiyor, çok uzun süre ocakta tutmak zorunda kalıyorum. Dün tekrar Karaca’yı aradığımda yalnızca kargo kodu oluşturdular, bunun dışında bir açıklama veya çözüm garantisi verilmedi.
Aynı ürün için tekrar tekrar tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu olan Quick and Safe 7 litre düdüklü tenceremin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
