Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Güvenli Denilen Düdüklü Tencere Tehlike Yarattı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

Güvenli Denilen Düdüklü Tencere Tehlike Yarattı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı
Güvenli Denilen Düdüklü Tencere Tehlike Yarattı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı
22 Temmuz 15:36
2.148

Üç ay önce Karaca İstanbul Marina mağazasından satın aldığım “Karaca Quick Safe düdüklü tencere seti” ilk üç kullanımdan sonra ciddi bir arıza gösterdi. Ürünün taban kısmı pişirilme esnasında çıktı Özellikle güvenli olduğu belirtilerek satılan bu tencerenin tabanı tamamen çıktı ve evimde büyük bir tehlike atlatıldı. Ürünün tabanının çıkması, “asla patlamaz” diye verilen güvenceyle ters düşerek benim ve ev halkımın güvenliğini riske attı.

Yaşadığım mağduriyet sonrası yurt dışında olduğumdan sadece sorunlu olan tencereyi gönderdim ve servisten değişim onayı aldım. Ancak daha sonra setin tamamını göndermem gerektiği bildirildi ve ben de hepsini Karaca İzmir Optimum AVM mağazasına teslim ettim. Fakat şimdi, ilk etapta değişimine karar verilen ürünün sadece tabanının değiştirilip bana gönderileceği söyleniyor.

Hem güvenlik endişesi yaşatan hem de değişimi zaten onaylanmış bir ürünün sadece parça onarımıyla iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesini istiyorum. Özellikle yurt dışında ikamet ettiğim için sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle olan iletişimimde de sürecin hiç kolaylaştırılmadığını, WhatsApp hattından yardımcı olacak net ve faydalı bilgiler alamadığımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve değişimi daha önce kabul edilmiş olan ürünün tamamı için ya yeni ürün ya da iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kusurlu Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Sorunu

Kasım
13 Ekim 02:51
306
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Düdüklü Tencere İle Yaşanan Ciddi Kaza

Rabia
13 Ocak 12:46
2.971
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Air Cook Elektrikli Düdüklü Tencere İlk Günden Beri Çalışmıyor Ve Çözüm Yok

Nermin
28 Eylül 16:55
724
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Aldığım Günden Bu Yana Airfel Kısmı Hiçbir Şekilde Çalışmadı

Nermin
29 Eylül 09:01
782
4
Ahsen sonuçtan memnun
Çözüldü

Karaca Home Düdüklü Tencere Kapağı Kırık, Servis Ve Destek Yok

Ahsen
07 Haziran 22:10
2.901
"Kübra hanım sağ olsun epey yardımcı oldu iki üç aydır yaşadığım bu sorunu çözüme ulaştırmak adına uğraştı ona özellikle çok teşekkür ederim ama bir daha online üzerinden Karaca almayı düşünmem"
Karaca Home Düdüklü Tencere Kapağı Kırık, Servis Ve Destek Yok
karaca-home-duduklu-tencere-kapagi-kirik-servis-ve-destek-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri