to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce Karaca İstanbul Marina mağazasından satın aldığım “Karaca Quick Safe düdüklü tencere seti” ilk üç kullanımdan sonra ciddi bir arıza gösterdi. Ürünün taban kısmı pişirilme esnasında çıktı Özellikle güvenli olduğu belirtilerek satılan bu tencerenin tabanı tamamen çıktı ve evimde büyük bir tehlike atlatıldı. Ürünün tabanının çıkması, “asla patlamaz” diye verilen güvenceyle ters düşerek benim ve ev halkımın güvenliğini riske attı.
Yaşadığım mağduriyet sonrası yurt dışında olduğumdan sadece sorunlu olan tencereyi gönderdim ve servisten değişim onayı aldım. Ancak daha sonra setin tamamını göndermem gerektiği bildirildi ve ben de hepsini Karaca İzmir Optimum AVM mağazasına teslim ettim. Fakat şimdi, ilk etapta değişimine karar verilen ürünün sadece tabanının değiştirilip bana gönderileceği söyleniyor.
Hem güvenlik endişesi yaşatan hem de değişimi zaten onaylanmış bir ürünün sadece parça onarımıyla iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesini istiyorum. Özellikle yurt dışında ikamet ettiğim için sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle olan iletişimimde de sürecin hiç kolaylaştırılmadığını, WhatsApp hattından yardımcı olacak net ve faydalı bilgiler alamadığımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve değişimi daha önce kabul edilmiş olan ürünün tamamı için ya yeni ürün ya da iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Karaca Cooker 2in1 6l Çok Amaçlı Basınçlı Pişirici Akıllı Elektrikli Düdüklü Tencere ve Airfryer ürününü Trendyol üzerinden, Trend Ol Evim adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra arızalı ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki Karaca bakım bö...
İstanbul Torium Karaca mağazasından Perfect White marka düdüklü tencereyi satın aldım. 25.12.2024 tarihinde patlaması sonucu ciddi bir kaza geçirdim. Havasının çıkması için 30 dakika kadar beklettiğim daha sonrasında ses ve buhar çıkmaması sonucu içerisinde hava kalmadığının düşündüğüm için düğmesin...
Yaklaşık bir yıl önce Karaca'nın kendi web sitesinden Karaca Air Cook ikisi bir arada elektrikli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren aircook kısmı hiç çalışmadı. Düdüklü tencere olarak kullanmak istediğimde ise ikinci kullanımda lastik gevşedi ve işlevini tamamen yitirdi. ...
Yaklaşık bir yıl önce Karaca'nın Hepsiburada üzerindeki mağazasından 2 in 1, 6 litre çok amaçlı elektrikli düdüklü tencereyi 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana Airfel kısmı hiçbir şekilde çalışmadı. Düdüklü kısmının lastiği ise sadece iki kullanımda yıpranıp kullanılamaz hal...
Optimum AVM (İzmir) 
Yorumlar