Karaca Kahve Makinesi Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Karaca Hatır Plus 5 in kahve makinesi tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Makine durduğu yerde ana kart yaktı, hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü iki defa servise gönderdik, her seferinde sensör ve soket değişimi yapıldı ve bu işlemler için toplam 1200 TL ödeme aldılar. Ancak ürün eve geldiğinde yine çalışmadı.

Şu anda servis benden ana kart değişimi için ayrıca 1000 TL daha talep ediyor. Anakartın arızalı olduğu biliniyorsa, neden önce sensör ve soket değişimi yapılıp hem zaman kaybettiriliyor hem de 1200 TL ücret alınıyor, bunu kabul edemiyorum. Ürünün arızası giderilmeden aynı sorunla tekrar tekrar karşı karşıya kaldım.

Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde canlı teknik desteğe yönlendirildim ancak bağlantı sağlanamadı, dolayısıyla oradan da bir çözüm alamadım. Tüm bu süreç sonunda hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Bu nedenle, Karaca Hatır Plus 5 in kahve makinemin anakartının ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha önce sensör ve soket değişimi için ödediğim 1200 TL’nin de gerekirse incelenerek tarafıma iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.