to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Plus 5 in kahve makinesi tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Makine durduğu yerde ana kart yaktı, hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü iki defa servise gönderdik, her seferinde sensör ve soket değişimi yapıldı ve bu işlemler için toplam 1200 TL ödeme aldılar. Ancak ürün eve geldiğinde yine çalışmadı.
Şu anda servis benden ana kart değişimi için ayrıca 1000 TL daha talep ediyor. Anakartın arızalı olduğu biliniyorsa, neden önce sensör ve soket değişimi yapılıp hem zaman kaybettiriliyor hem de 1200 TL ücret alınıyor, bunu kabul edemiyorum. Ürünün arızası giderilmeden aynı sorunla tekrar tekrar karşı karşıya kaldım.
Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde canlı teknik desteğe yönlendirildim ancak bağlantı sağlanamadı, dolayısıyla oradan da bir çözüm alamadım. Tüm bu süreç sonunda hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Bu nedenle, Karaca Hatır Plus 5 in kahve makinemin anakartının ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha önce sensör ve soket değişimi için ödediğim 1200 TL’nin de gerekirse incelenerek tarafıma iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.
17.12.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 cihazımın filtre kahve yapma bölümünde yaklaşık 2 aydır pompalama sorunu yaşıyorum. Cihaz filtre kahve modunda çalışırken suyu kahve haznesine iletmiyor ve ürün bu bölümde düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü 19 Aralık’ta servise gönderd...
20.06.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus 2 In 1 kahve makinesi hediye olarak tarafıma verildi. (Fatura No: 3002023018230214) Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden (filtre kahve kısmından) toplamda 4 kez arızalandı ve her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında tamir edildiği...
Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...
Karaca Gaziantep mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım 5 in 1 Hatır Plus kahve makinesinin filtre kahve ve çay bölümü, ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı. Bu sorun iki kez tekrar etti ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı a...
Karaca Hatır Plus 5in1 marka model cihazımızı Şubat 2023 yılında aldık. Şu ana kadar hiç sorun yaşamadık ancak geçen hafta filtre kahve bölümü su vermemeye ve ısıtmamaya başladı. Teknik servise gönderdiğimizde, 2 yıl garantisinin dolduğu ve 1600 TL servis ücreti istendi. Bu mağduriyetin giderilmesin...
Yorumlar