Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Plus Mod 5 in 1
Karaca Hatır Plus 5in1 Cihazında Garanti Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve İletişim Sorunu

ID:33000827

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus 5in1 Cihazında Garanti Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve İletişim Sorunu

Erdem

Karaca Züccaciye

10 Temmuz 2025 15:16

1.540

Karaca Hatır Plus 5in1 marka model cihazımızı Şubat 2023 yılında aldık. Şu ana kadar hiç sorun yaşamadık ancak geçen hafta filtre kahve bölümü su vermemeye ve ısıtmamaya başladı. Teknik servise gönderdiğimizde, 2 yıl garantisinin dolduğu ve 1600 TL servis ücreti istendi. Bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz olarak tamir edilmesini talep etmekteyiz. Bütün elektronik eşyalarımızı Karaca markasından aldık ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadık. Gereğinin yapılmasını isteriz. Ayrıca çağrı merkezinize şikayetimizi ilettiğimizi, ürün detaylarını ve faturasını istediğimizi belirtmemize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gelişme

10 Temmuz 2025 20:08

Karaca firması insanların kişisel verisini başka müşterilere gönderiyor size şikayet etmek için bana farklı birinin bütün bilgilerinin olduğu fatura gönderilmiş, görsel elimde bende kişisel veri olmasın diye paylaşmıyorum ama demek ki benim de bilgilerim kolaylıkla farklı kişilere iletiliyor

Erdem

13 Temmuz 2025 15:22

Ürün faturası ektedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus 5 İn 1 Konuşan Kahve Makinesi

Hamit

Karaca Züccaciye

17 Nisan 2024 17:59

3.977

Karaca Hatır Plus mod 5 in 1 Konuşan Kahve makinesi aldık https://www.karaca.com/urun/karaca-hatir-plus-mod-5-in-1-cay-ve-kahve-makinesi-rosie-brown. Şu anda sitesinde 6.999 TL gibi bir fiyatı bulunmaktadır. Almamızın üzerinden kısa bir süre geçmeden konuşma özelliği gitti. Aldığımız mağazasına götü...

karaca-hatir-plus-5-in-1-konusan-kahve-makinesi-2.pdf

karaca-hatir-plus-5-in-1-konusan-kahve-makinesi-1.pdf

Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Reddediliyor

Aydoğan

Karaca Züccaciye

16 Haziran 2025 21:49

2.573

20.06.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus 2 In 1 kahve makinesi hediye olarak tarafıma verildi. (Fatura No: 3002023018230214) Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden (filtre kahve kısmından) toplamda 4 kez arızalandı ve her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında tamir edildiği...

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Reddediliyor

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Ayşegül

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 14:18

772

Karaca Gaziantep mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım 5 in 1 Hatır Plus kahve makinesinin filtre kahve ve çay bölümü, ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı. Bu sorun iki kez tekrar etti ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı a...

Karaca Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Pervin

Karaca Züccaciye

06 Ekim 2024 17:24

1.834

Karaca Hatır Plus kahve makinesi aldığım günden 1 hafta içinde servislik oldu. Sonrasında filtre kahve kısmının tüm elektriği attırmasından ötürü 5 kere daha servislik olmasından dolayı, garanti süresi içinde olduğundan değişim yapılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluş...

Serviste Kaybolan Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Arzu

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2025 15:23

837

Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 kahve makinem yaklaşık 3 ay önce tamamen çalışmamaya başladı. Ürünümü garanti kapsamında servise gönderdim, tamiri yapıldı ancak sonrasında kargo sürecinde ürünüm kayboldu. Bu konuda Karaca müşteri hizmetlerinden bilgi aldım ve yak...