to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Gaziantep mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım 5 in 1 Hatır Plus kahve makinesinin filtre kahve ve çay bölümü, ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı.
Bu sorun iki kez tekrar etti ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı arızayı tekrar yaşadım.
Şu anda garanti süresi dolmuş durumda ve Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti bittiği için ücretli onarım önerildi. Ancak ürünün garanti süresi içinde de aynı arızayı defalarca vermesi ve kalıcı bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Hatır Plus 5 in 1 ürününün filtre kahve ve çay bölümüyle ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Ürünü Gaziantep AVM’den aldım, aldıktan kısa bir süre sonra filtre kahve/çay bölümü çalışmamaya başladı. Bu sorun aynı şekilde toplamda üç kez tekrar etti.
Aynı arıza sebebiyle ürünüm iki kez servise gitti, her seferinde yapıldığı söylendi ancak kısa süre sonra yine aynı hatayı vermeye devam etti. Ürünün garantisi kısa süre önce bitmiş olsa da, bu problemi ürünü aldığım ilk dönemlerden beri yaşamaktayım. Yani arıza, garanti süresi boyunca da devam eden ve tekrarlayan bir sorun niteliğindedir.
Sürekli aynı hatayı vermesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Karaca’dan mağduriyetimin giderilmesi için Hatır Plus 5 in 1 cihazımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan sorun ve çözüm bulamamam nedeniyle ürünü ve markayı artık çevremde kimseye tavsiye etmiyorum.
Karaca’dan aldığım Hatır Plus 5 in 1 cihazını satın aldıktan kısa bir süre sonra filtre kahve ve çay bölümü çalışmamaya başladı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun bir süre sonra tekrar etti ve şu anda yine aynı arızayı veriyor.
Son görüştüğümde yetkili servis, ürünün garantisinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, sadece ücret ödemem durumunda işlem yapabileceklerini iletti. Ancak ürünü aldığım günden beri aynı problemi tekrarlayan bir cihaz için yeniden ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle bu ürünü çevreme ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Sürekli aynı arızayı veren bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve Hatır Plus 5 in 1 cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Hatır Plus kahve makinesini AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum; kahve ve çay yapmıyor. Defalarca denedim, farklı prizlerde kullandım, temizliğini yaptım, kullanım kılavuzunu kontrol ettim. Sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Servis her seferinde sorunu çözdü gibi görünse de, aynı problem kısa süre içinde tekrar etti. Garanti süresi doldu ama ben ürünü aldığım günden beri aynı problemi yaşıyorum. Garanti süresi bittiği için mağduriyetimin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Karaca’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi. Sorunum çözülene kadar hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.
Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...
20.06.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus 2 In 1 kahve makinesi hediye olarak tarafıma verildi. (Fatura No: 3002023018230214) Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden (filtre kahve kısmından) toplamda 4 kez arızalandı ve her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında tamir edildiği...
Çeyizim için Karaca Hatır Plus Mod 5-in-1 kahve makinesi aldım. Aldığımdan beri çok az kullanmama rağmen sürekli arızalandı; kahve yaparken kahveyi kaynatıyor ve yakıyordu. Üç defa servise gönderdim. 'Düzelttik' deyip geri gönderiyorlar ama hiçbir şekilde düzelmiyor. Makinenin değişimini talep ediyo...
Karaca Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesi için kullandıktan 2 yıl sonra cam çaydanlığım kırıldı. Manavgat Novamall Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasından yedek parça siparişi verdim. Ancak 1 hafta sonra yanlış ürün geldi. 19/09/2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Bir hafta sonra mağazayı a...
Karaca online mağazadan yeni aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 model filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sadece bir iki kez kullandım. 5 fincanlık kahve koymama rağmen her defasında en fazla 2 buçuk fincan kahve çıkıyor ve çıkan kahve içilemeyecek kadar acı oluyor. Bu problemi ...
Yorumlar