Karaca Düdüklü Tencere Seti İçin Yedek Lastik Temin Edilemiyor

Karaca’dan aldığım Perfect Gray 4+6 litre düdüklü tencere setinin lastiğini değiştirmek için yeni lastik almak istedim ancak hiçbir şekilde yedek parça temin edemiyorum. Ürünüm yeni olmasına rağmen sırf lastik satılmadığı için tencereyi kullanamıyorum.

Karaca Marmara Park mağazası, yetkili servisler ve müşteri hizmetleriyle tek tek görüştüm. Her yerde bana lastiğin stoklarda olmadığını ve ne zaman geleceğinin de bilinmediğini söylediler. Sattıkları bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasını bulamamak ve “ne zaman gelir bilmiyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yeni aldığım bir düdüklü tencere setini sadece lastik olmadığı için kullanamamak istemiyorum. Karaca’nın en kısa sürede Perfect Gray 4+6 litre set için uygun lastiği temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Karaca ürünü almamayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.