Karaca Connect Çay Makinesinin Kırılan Demliğinin Bir An Önce Tedarik Edilmesini İstiyorum

Mart 2025’te Karaca markasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir Connect çay makinesi satın aldım. Ürünün demliği bir süre sonra kırıldı ve bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Yaklaşık iki aydır demliğin tedarik edilmesini bekliyorum ancak her seferinde “stok yok” denilerek süreç uzatılıyor.

Aktif olarak satılan bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini ve bu süreçte bana hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Demliği olmadan çay makinesini kullanamıyorum ve aldığım ürün şu anda tamamen işlevsiz durumda.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı şekilde stok olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben, satın aldığım Connect çay makinesinin kırılan demliğinin bir an önce tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.