to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Karaca markasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir Connect çay makinesi satın aldım. Ürünün demliği bir süre sonra kırıldı ve bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Yaklaşık iki aydır demliğin tedarik edilmesini bekliyorum ancak her seferinde “stok yok” denilerek süreç uzatılıyor.
Aktif olarak satılan bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini ve bu süreçte bana hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Demliği olmadan çay makinesini kullanamıyorum ve aldığım ürün şu anda tamamen işlevsiz durumda.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı şekilde stok olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben, satın aldığım Connect çay makinesinin kırılan demliğinin bir an önce tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldım. Cihaz iyi ve güzel; fakat temizleme esnasında kendi hatam sonucu üst cam demlik kırıldı. Doğal olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yedek parça istedim. Stoklarında olmadığını, daha sonra tekrar aramamı söylediler. Bunun...
10.02.2025 tarihinde Karaca’nın online satış sitesi üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst cam demliği kırıldı ve bu konuda nasıl yardımcı olabileceklerini sormak için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hiz...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Karaca’nın internet sitesinden R***** B***** çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık Aralık 2024 civarında aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Kısa süre sonra çay makinesinin demliğinin tutma yeri ile çay demleme aparatı kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Karaca’ya telefon, WhatsApp ve diğer kana...
Yorumlar