to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesi İçin Yedek Demlik Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan otomatik çay makinemin demliği yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yedek demlik temini için önce mağazaya, ardından da online müşteri hizmetlerine başvurdum ancak her iki taraftan da bu ürün için yedek demlik temin edemeyecekleri bilgisi verildi.
Ürünün halen satışta olan güncel bir model olmasına rağmen en basit ve en çok ihtiyaç duyulan parçası olan demlik için hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen sadece demlik temin edilemediği için üründen faydalanamıyorum.
Karaca’dan, kırılan demlik için ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istiyorum. Ürünün yedek demlik parçasının tekrar stoklara alınmasını ve tarafıma ücretli olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim.
Başka modelde de ben benzer durumu yaşadım. Kesinlikle cam demlik grubunu çok aşırı ince camdan yapmışlar çabucak kırılsın diye. İnsan biraz daha kalın cam malzemeden yapar. Üstelik yedek parça sorunca mağazaya yönlendiriyor gidiyorsun depoda yok diyorlar. Sipariş oluşturun deyince böyle bir yetki vermediler bize diyorlar. Kendilerine ulaşıyorsun stokta yok diyorlar aynı şekilde. Satış sonrası destek sıfır.