to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Edilen Sürenin Aşılması
TurkNet’e ait 5167199 numaralı aboneyim. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde yaşanan internet arızası nedeniyle 3 gündür hiç hizmet alamıyorum.
TurkNet tarafından tarafıma gönderilen resmi SMS bilgilendirmesinde, arızanın çözüm süresinin 17.07.2026 saat 04:30 olarak güncellendiği ve bu saatte çözüleceği taahhüt edilmiştir. Ancak bu sürenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kesik durumdadır ve sorun kalıcı olarak giderilmemiştir.
İnternet hizmetini aktif kullanamadığım için hem işlerimde hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt edilen süreye uyulmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum.
