to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca çaysever robotea Pro Connect cay makinesi aldık 1 yıl dolmadan bozuldu şikayetlerimizi servise bildirdik 10 gün serviste kaldı geldiğinde ürünümüz hala bozuktu. Ana merkezi arayıp durumu anlattık şikayet dilekçesi oluşturduklarını iddia ettiler ve kargoyla göndermemizi istediler sadece su kaynatma işlevi yapan ve bir sure sonra da tuşları çalışmayan cay makinemizi tüm şikayetlerimizi yazılı olarak ifade ederek ana merkeze gönderdik. 10 gün de orada kaldıktan sonra gelen ürünümüzün 3 vidası takılmamış kolu yerine tam takılmamıştı. Urunu denediğimizde ses düzeyi artmış ve tamiri yapılmamış olarak bulduk. Oysa ki Teknisyen açıklaması ürünün test edilmiş olup sorunsuz çalıştığı yöndeydi. Fakat deneseler görürlerdi Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda tekrar kayıt alacaklarını ve tekrar servise götürmemiz gerektiğini söylediler. Garanti suresi dolana bu işlem sürekli böyle devam edecek gibi duruyor. Ya servis ekibi değişmeli ve işini iyi yapan insanlar getirilmeli ya da Karaca ürününün arkasında durup müşteri memnuniyetini ön plana alarak ayıplı ürüne dönüşen ürünümüzü yenisiyle değiştirmeli.
Zira serviste gerekli kontroller yapılmıyor olmalı ki sürekli aynı problemleri yaşıyoruz.
31.07.2023 tarihinde Karaca çaysever robotea protect Pro çay makinesini aldık. O tarihten beri sürekli sorun çıkarmasına rağmen bir şekilde idare edip kullanmaya devam ettik. En son 1 ay önce kadar çayı demlememeye başladı. Ne kadar uğraştıysak çözemedik. Sonrasında servise gönderdik. Servis sorunu ...
Karaca robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi çilesi. Ramazandan önce sahurda kolaylık olsun, çay hazır olsun diye aldığım bu makine işini doğru düzgün yapmıyor. Kah çayı demlemiyor, kah sürekli kaynatma yapıyor, suyu bitiriyor. Bayramdan önce açılan kayda istinaden verilen kargo kodu ile servise gö...
Karaca yetkili servisine 27 mayısta teslim ettiğim Karaca çaysever Robotea Pro Connect cihazım hala onarılmadı veya değişim yapılmadı. 1. Servis parça temini yapamadığından 40 Gün sonra ana servise gönderdi. Onlarda tamir ettik diye gönderdiler ama içine su koyduk su altından aktı yeni ürün talep ed...
Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 in 1 ürünüm çay demlememe ve su kaynatmama problemi ile yetkili servise garanti kalmasında teslim ettim. Ürünün yapıldığı söylendi ve teslim aldım. Kaynatma problemi çözülmüş fakat bu sefer kaynama asla bitmiyor. Sürekli kaynama halinde kapatana kadar ve su kayn...
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect çay makinesinin su kaynatma tuşunun plastiği daha 9. ayda kopunca, üzerini tedbir olarak bantladım ki içerisine su falan kaçıp makine arızalanmasın ya da biz çarpılmayalım diye. Makineyi bu şekilde kullanmaya devam ederken, 1 sene dolduğunda makine suyu kaynattıkt...
Yorumlar