Zara İade Kodu Süresi Dolmuş, Yeni Kodu Talep Ediyorum

Black Friday İndirimli Siparişim Stok Hatası Gerekçesiyle Onayım Olmadan İptal Edildi

Esra

273

28 Ekim Black Friday indirimi kapsamında Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün stokta görünüyordu, hiçbir uyarı veya sorun yaşamadan başarılı şekilde ödemesini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan siparişim “stok hatası” denilerek iptal...

black-friday-indirimli-siparisim-stok-hatasi-gerekcesiyle-onayim-olmadan-iptal-edildi-1.jpg

Kayıp Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Bekleniyor

M. Y.

Zara

234

Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve numarası 5453*****04 olan siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Ocak itibarıyla kargomun kaybolduğu kargo firması tarafından telefonla aranarak tarafıma bildirildi ve ürünlerimin iade edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geç...

Satıcı Kargoya Vermedi, İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyorum

Hümeyra

Zara

305

1 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Zara model bir bluz satın aldım. Siparişten sonra satıcı ile uygulama içinden birkaç kez yazıştım, her seferinde ürünü “yarın kargoya vereceğini” söyledi; ancak hiçbir şekilde kargoya teslim etmedi ve bugün itibarıyla da mesajlara cevap vermiyor. ...

satici-kargoya-vermedi-iptal-edilemiyor-ve-iade-bekliyorum-2.jpg

Zara’da 2 Hafta Süren Kargo Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Seval

Zara

538

25.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****96’dır. Uygulamada siparişimle ilgili olarak ürünün 2 hafta boyunca kargoya verilmeyeceğine dair bir bildirim gördüm ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu yalnızca bu siparişime özel bir sorun de...

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Şevval

Zara

602

15 Ağustos’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5430*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık iki hafta önce kargo şirketi tarafından arandım, kargomun kaybolduğunu ve Zara’ya durumu bildireceklerini söylediler. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...