Bebekli Çiftin Yan Yana Koltuk İstediği Online Check-in Sorunu

25 Nisan 2026 tarihli vf3294 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Rize uçuşum için Ajet üzerinden check-in işlemi yaptım. Bebeğimizle birlikte seyahat ediyoruz, aynı PNR üzerinden ve aynı anda check-in yaptım. Uçak bomboş olmasına rağmen sistem işlem bitene kadar koltuk seçimini göstermedi, işlem tamamlandıktan sonra ise beni bir yere, eşimi farklı bir yere otomatik olarak atadı.

Çağrı merkezini aradığımda koltukların yan yana olacak şekilde düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana yalnızca check-in’i iptal edebilecekleri, koltuk değişikliği yapamadıkları, değişiklik için havalimanına gitmem gerektiği söylendi. Zaten sırada beklememek ve bu tür sorunlar yaşanmaması için online check-in yaptığım halde tekrar aynı çileye sokulmam açıkçası beni mağdur etti. Ayrıca havalimanında yeniden koltuk seçimi yaptığımda koltuk seçme ücreti ödemem gerekeceği de ortada.

Bebekli yolcu olmamıza rağmen sistemin koltukları bu şekilde ayırması ve işlem esnasında koltuk seçimini göstermeyip sonradan ek ücretli bir sürece zorlaması hem adil değil hem de müşteri dostu bir yaklaşım değil. Ajet’ten talebim, bu uçuşumuzda koltuklarımızın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yan yana olacak şekilde düzeltilmesidir.