Çay Makinesi Sorunu: Onarım Yerine Daha Büyük Problemler


Karaca robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi çilesi. Ramazandan önce sahurda kolaylık olsun, çay hazır olsun diye aldığım bu makine işini doğru düzgün yapmıyor. Kah çayı demlemiyor, kah sürekli kaynatma yapıyor, suyu bitiriyor.
Bayramdan önce açılan kayda istinaden verilen kargo kodu ile servise gönderdim. Kurban bayramı'ndan sonra 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sonra yine tamire gönderdim, sorunu halloldu diye gönderdiler. Geldiği gün açtım, baktım yine suyu kaynatıyor, durmuyor.
Bu sefer 3. Sefer tamire gittiğinden dolayı ve kullanamadığımdan dolayı iade talebinde bulunarak gönderdim. Yine tamir ettik, gönderiyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerindekiler ürün tamir edilebilir olduğunda iade olmaz deyip kargolanacağını söylediler. Ben aldım, pişman oldum.
Marka malın arkasında değil. Mantık olarak güzel cihaz ama kesinlikle benim tecrübem kötü oldu. Ücret iadesi istiyorum. Tüketici heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Güzellikle anlaşılamıyor firma ile.





Karaca'dan Karaca robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldık. Geldikten 2 hafta içinde çayı demlememeye başladı. İçindeki su bitene kadar çok fazla buharla dışarı akıtarak kaynatıyordu sadece. Bunun üzerine karacanın servisine gönderdik 1 ayı geçmiş bir şekilde geri yolladılar sorunun...
Yorumlar