Karaca Çaycı Cam Kırılma Sorunu Tekrar Yaşandı Ve Garantili Çözüm Talep Ediliyor

Karaca tea glass model çaycıdan iki kez ciddi sorun yaşadım ve artık bu üründen hiç memnun değilim. İlk aldığımız Karaca çaycının cam demliği, eve gelip kapağını takmaya çalışırken bir anda patladı. Bunu talihsiz bir durum olarak görüp çok üzerinde durmadım. Daha sonra annem, bilmeden aynı ürünü bana tekrar hediye aldı.

Yaklaşık iki ay önce alınan bu ikinci çaycıyı ise sadece bir iki kez kullanabildim. Suyu koyarken cam kısmında çatlama oldu ve üst kısmı kırıldığı için ürünü bir daha kullanamadım. Çaycıyı düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede, üstelik iki farklı üründe camın patlaması ve çatlaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün adı çaycı, yani uzun süreli ve sık kullanım için üretilmiş olması gerekirken, neredeyse hiç kullanılmadan kullanılamaz hale geliyor.

Ürün Sakarya’dan alındı, annem aldığı için tam olarak hangi mağazadan alındığını bilemiyorum. Ürüne ait bir garanti belgem mevcut ve bu kadar kolay kırılan, çatlayan bir ürünün satışının yapılmasını doğru bulmuyorum. Her seferinde yeniden para verip çaycı almak istemiyorum ve şu anda ortada kalmış durumdayım.

Karaca’nın, iki kez yaşamış olduğum bu cam kırılma ve çatlama sorununu hem garanti belgem hem de yaşadığım süreç kapsamında incelemesini, gerekli görülürse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.