Karaca Çaycının Üst Demlik Parçası Sebepsiz Çatladı Ve Kırıldı

Karaca Class Tea XL çaycımı aldıktan yaklaşık üç ay sonra üst demlik kısmı hiçbir darbe almamasına rağmen önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü bir yere düşürme, sert çarpma gibi hiçbir durum yaşamadım, normal kullanım sırasında kendi kendine çatlama oldu.

İlk kırılmadan sonra üst çaydanlık için parça satın almak zorunda kaldım, ancak aldığım yeni üst demlik de yine sebepsiz şekilde çatlayıp kırıldı. Aynı sorunu kısa süre içinde iki kez yaşamama rağmen Karaca yetkilileri durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluğu kabul etmedi.

Ürünü dikkatli ve özenli şekilde kullandığımı, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Üst demlik kısmının bu kadar kolay çatlayıp kırılması ürün kalitesi ve güvenilirliğiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Karaca’dan, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Class Tea XL çaycımın komple değiştirilmesini ya da en azından üst demlik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.