to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Berry Tea XL Mulberry çay makinesini 2024 Kasım ayının sonunda Evkur’dan taksitle, toplam 1.579 TL ödeyerek aldım. Yeni bir ürün olmasına rağmen yaklaşık bir sene içinde defalarca arıza verdi. Evde iki hastam var, annem iki kere yoğun bakıma girip çıktı, hastane süreçleriyle uğraşırken bu ürünü zaten çok sık kullanamadım, buna rağmen sürekli bozulması beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.
Makinem sürekli elektriği kesiyor ve hiç çalışmıyor. Önceki arızalarda yetkili servis ürünü en az dört kez tamire aldı, Karaca servisinden kargo ile geri geldi ve her seferinde termostat/termostat değiştiğine dair not yazıldı. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, ürün yine aynı arızayı yapmaya devam etti. Artık hem arızalar sıklaştı hem de tamir süreleri uzadı, eskisi gibi hızlı dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini üç kez aradık, ancak her seferinde sadece teknik servise yönlendirildik ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evkur tarafında da değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Geçimimizi sadece emekli maaşıyla sağlayan ve evde iki hasta bakan biri olarak sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum.
Sürekli arıza yapan, defalarca tamir görmesine rağmen düzelmeyen bu çay makinem için onarım yerine ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sağlık, maddi durum koşullarımın dikkate alınarak, sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağme...
Mart 2023’te Karaca Çaysever Robot 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 2024 Mart ayında aynı ürünün yenisi gönderildi. Şu an elimde olan bu ikinci ürün de tekrar arıza yaptı, çay demlemiyor, su kaynatmıyor ve çalıştırmaya çalışt...
Mayıs 2025’te Karaca Home’dan 3.299 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bozuldu ve Konya’daki yetkili servise götürdük. Burada tamir edilmeyeceği, genel merkez servise gönderileceği söylendi. Ürün birkaç haftada tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak çay ma...
05.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2.278 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Glass Tea XL elektrikli çay makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaptı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak 15 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşad...
2023 Eylül ayında Karaca’dan konuşan çay makinesinden üç adet aldım, iki tanesini hediye olarak verdim, bir tanesini de evimizde kullanmak için aldık. Üç ürün de iki sene dolmadan sayısız kez arıza yaptı. Defalarca servise götürdüm, diğerlerini alan kişiler de aynı şekilde sürekli servise gitmek zor...
Airfryer 641 
Baharatlık 110 
Bardak 291 
Bıçak 474 
Blender 491 
Blender Seti 298 
Cezve 83 
Çatal 251 
Çatal Bıçak Takımı 435 
Çay Seti 89 
Çaycı 3.085 
Çaydanlık 649 
Çerezlik 31 
Çeyiz Seti 571 
Dikey Süpürge 465 
Düdüklü Tencere 983 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 359 
Fırın 29 
Fincan 799 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.819 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 448 
Kahve Makinesi 3.607 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 150 
Mutfak Robotu 532 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 317 
Rondo 35 
Sahan 134 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 591 
Tava 785 
Tencere 1.465 
Tencere Seti 2.834 
Termos 534 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 75 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.515 
Yorumlar