to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Defalarca Arızalanan Çaycı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağmen ilgilenilmedi, değişim talebim dikkate alınmadı ve her defasında sadece tamir edilip, aynı sorunlu şekilde tarafıma geri gönderildi.
Ürün üç kez tamirden geldiğinde elektrik kaçağı oluştu ve beni elektrik çarpabilirdi. Buna rağmen servise gönderdiğimde, herhangi bir düzgün inceleme yapılmadan, ellerindeki diğer bozulan çaydanlıklardan kalan bir parça ile değiştirip bana geri gönderdiler. Şu anda ürünüm yine çalışmıyor ve demleme yapmadığı için hiç kullanamıyorum. Satın aldığım günden bu yana çaydanlığımı verimli şekilde kullanamadım, sürekli arızalanması nedeniyle mağdur oldum.
Bu mağduriyetimin her türlü giderilmesini istiyorum. Ürünümün artık kalıcı olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sefer de çözüm sunulmazsa, Karaca'nın merkez binasına kadar başvuracağımı belirtmek isterim.
Daha 1 ay oldu tamirden geleli yine elektrik arızası demleme yapmıyor çay hazır dem yok 1 yıl oldu alalı 4. Kez tamire gidiyor ellerinde kalmış parçalarla tamir edip yolluyorlar değişim istiyorum böyle kalitesiz malı ucuz paraya satmazlar bozulan mallarının arkasında durmuyorlar servis Karaca yetkililer hakkımı helal etmiyorum CİMER den şikayet edeceğim yeter artık
Hiçbir gelişme yok yine servise gitti Karaca markasını asla tavsiye etmiyorum. Ürün desimi yapmaları lazım CİMER başvurusunda yapıldı hukuki yollara başvuruldu
Aynı konu bende de var, bir daha kesinlikle almam, 3 kez servise gönderdim şu an yine bozuk, helal etmiyorum