to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2.278 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Glass Tea XL elektrikli çay makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaptı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak 15 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşadım. İkinci kez talep açtığımda bu sefer genel müdürlüğe göndermem istendi ve ürünü kargoyla gönderdim. 20 gün bekledikten sonra tarafıma “sıfırıyla değiştirildi” yazılı bir mektup ile ürün kargolandı. Fakat gelen ürün, benim gönderdiğim makineydi ve üzerinde tamir sırasında oluşmuş çizikler, tornavida izleri vardı, ayrıca arızası da devam ediyordu.
Her seferinde müşteri hizmetlerine başvurduğumda sürecin en baştan başlatılması, sürekli farklı birime yönlendirilmem ve net bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı. Ürünün otomatik atma fonksiyonu çalışmadığı için cihaz çalışmaya devam ediyor ve bu durum ciddi bir yangın riski oluşturuyor. Bu kadar kısa sürede iki kez arızalanan ve güvenlik riski taşıyan bir ürünün, tamir yerine yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10012245958 ile Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi satın aldım. Ürünü Sivas’ta teslim aldım ve ilk iki kullanımda alt kettle bölümünde lekeler oluştu. Lekeler, ikinci kullanımda daha da belirginleşti ve hiçbir şekilde çıkmadı. Bu ...
Ocak ayında teslim aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi’ni Mart ayında kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandıktan sonra kırmızı tutma yerleri beyazladı ve LED ışık şeridi patladı. Bu arızalar nedeniyle ürünü tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde onarım...
25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...
Karaca Serdivan AVM mağazasından sıfır olarak aldığım Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesinde, ilk kullanımda su kaynadığında düğmesi atmama sorunu yaşadım. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve yenisiyle değiştirildi. Ancak ikinci verilen ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca...
Karaca Selçuker Center mağazasından aldığım Robotea Pro çay makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadı, ancak bu süreçte aynı arızadan dolayı tam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderiliyor fakat kısa bir süre...
ÇiçekSepeti 
Yorumlar