to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesi Tekrar Arızalandı, Değişim İsteği Reddedildi
Kasım 2025 tarihinde Vialand AVM'deki Karaca mağazasından satın aldığımız Karaca glass tea XL çay makinesi'ni (Model e245 TM) satın aldıktan 2 hafta sonra çalışmama nedeniyle servise gönderdik tamir edildi. Ancak 5 ay sonra bugün tekrar aynı sorunla karsı karsıya kaldık. Çağrı merkezini aradık değişim talep ettik ancak servise gönderip tekrar tamir edilebileceğini ya da satın aldığımız fiyattan tekrar satın alabileceğimizi söylediler (saçmalık)?!
Satın aldıktan 2 hafta sonra bozulan, tamir edildikten 5 ay sonra tekrar bozulan ürünü tekrar servise tamire gönderip onarıldıktan sonra acaba ne zaman yine bozulacak diye bekleyecek miyim? Garantisi bitene kadar daha kaç defa bozulacak!
Karaca ürünün arkasında durmuyor! Bir daha tövbe
Kargo kodu ısrarla oluşturulmadı, servise ürünü kendim götürdüm servis ürünü yanımda tamir etti. Ürün çalışınca haliyle servis de değişim için ilgili işlemleri yapmadı. Şu an ürün çalışıyor lakin Karaca süreci çok uzattı. Değişim yapamadım ama ürün çalışıyor.
