Vialand Alışveriş Merkezi

27.02.2026 tarihinde Vialand İsfanbul AVM ana girişindeki güvenlik görevlisiyle yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. AVM’ye dışarıdan yemek siparişi verdim, alınmadığını bilmiyordum ve kapıdaki güvenlik görevlisine rica ederek durumu izah etmeye çalıştım...

22 Şubat 2026 günü saat 19:30 civarında Vialand AVM’de, Vialand Mutfak’ın içindeki bebek bakım odasını kullandım. Odanın inanılmaz derecede soğuk olması nedeniyle hem bebeğim hem de ben ciddi şekilde üşüdük. Emzirme sırasında bebeğimin eli yüzü buz gibi oldu ve ortam bu kadar soğukken altını değişti...

İstanbul Vialand AVM’de bulunan Filo mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra dikişlerinde ciddi rahatsızlık veren bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının dikiş kısımları ayağımı rahatsız ediyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor. Sorunu fark eder etmez mağazaya g...

Vialand AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce, 10 yıl yanmaz‑yapışmaz garantisi olduğu söylenerek bir krep tavası satın aldım. Ürünü ilk dönemler normal şekilde kullandım; yaklaşık 5 ay kadar yapışma yapmasına rağmen idare etmeye çalıştım, ancak şu an tava tamamen kullanılamaz hâl...

09.11.2025 tarihinde Vialand AVM garaj etkinliğinden Karaca Swiss Crystal tencere setinden iki adet satın aldım. Birini anneme, diğerini ise çeyizim için aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadığı için, personel de “herhangi bir sorun yoktur, bakmak için dahi açılmamış zaten” dediğinden kontrol etme gereği...

+1

29.01.2026 tarihinde saat 17:21 sularında Vialand AVM’de bulunan Günaydın Et Sanayi ve Ticaret A.Ş. şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapıda dürüm ve içecek menüsünün 340 TL olarak yazdığını gördüm. 80 gram olan dürümü 100 grama çıkarmak istediğimi belirttim, ancak bu değişiklikle ...

26.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.20 aralığında Vialand AVM içindeki göletli kısımda çocukların gözünün önünde son derece üzücü ve vahşi bir olay yaşandı. Göletteki ördeklerin hiçbir güvenlik önlemi olmadığı için dışarıdan gelen bir köpek, ördeklerden birine saldırdı. Ördek, öldürülene kadar sudan ...

24.01.2026 tarihinde Vialand AVM içinde bulunan Wowland oyun alanına oğlum/kızım için giriş yapmak zorunda kaldım ve yalnızca 1 saatlik kullanım için 550 TL ücret alındı. İçeride birkaç kaydıraktan oluşan basit bir oyun alanı olmasına rağmen bu kadar fahiş bir fiyat talep edilmesini hiçbir şekilde m...

Vialand ana yoldan AVM’ye giden servislerinde özellikle 14.00–16.00 saatleri arasında ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Soğuk havaya rağmen servis saatlerinin seyrek olması ve servis sayısının yetersiz kalması nedeniyle uzun kuyruklar oluşuyor ve saatlerce servis beklemek zorunda kalıyoruz....

19 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vialand AVM’ye geldik ve şu an saat 15:23 olmasına rağmen içerisi hâlâ adeta buzhane gibi soğuk. Kapalı bir alışveriş merkezi olmasına rağmen ortam o kadar soğuk ki bu mesajı yazarken ellerim acıyor. Soğuk nedeniyle çocuklarım olumsuz etkilendi ve AVM’de ...

14 Ocak saat 18.00 civarında İstanbul Yeşilpınar Vialand AVM’de bulunan MR. Diy Vialand şubesine köpeğim için kıyafet almaya gittim. Mağazada peluş köpek kıyafetlerinin iki farklı modelinin de üzerinde net şekilde 115 TL fiyat etiketi yazıyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde bana hiçbir bilgilendirme...

Bugün Vialand AVM içindeki Popyes şubesinden espresso kahve aldım ancak bardağın içindeki kahve var denecek kadar azdı. Durumu sorduğumuzda ve “Neden bu kadar az kahve veriyorsunuz? ” dediğimizde, çalışanların pişmiş kelle gibi sırıtarak umursamaz bir tavır sergilemesi beni ve yanımdaki misafirimi s...

08.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında kardeşim bir ihtiyacı için Vialand AVM’ye gitmek üzere yola çıktı. Üzerinden biraz zaman geçtikten sonra beni arayarak güvenlik görevlisinin 15 yaşından küçükleri içeri almadığını söyledi. Bunun üzerine kardeşimi alıp Vialand AVM’ye gittim. 16 yaşındayım ve ...

26.12.2025 tarihinde Vialand AVM içinde bulunan Guess mağazasındayken, mağazanın bir noktasından sürekli yavru kedinin ağlaması geldiğini fark ettik. Ses uzun süre kesilmediği için mağaza çalışanlarına durumu ilettik ve neden yardımcı olunmadığını sorduk. Mağaza çalışanları, sesin geldiği yere kend...

Lavidor marka uzun kahverengi bir etek üst satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen elbisenin birçok yerinde belirgin şekilde tiftiklenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Elbiseyi 20 Kasım 2025 tarihi...

İstanbul Vialand AVM FLO mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.300 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ayakkabıyı hiç giyemedim ve mağazaya da bu süre içinde gidemediğimden değişim veya iade işlemi yaptıramadım. Bu süreçte fişimi kaybettim ancak kredi kartı/telefon bil...

08.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Vialand AVM otoparkını kullandık. Arabada engelli yakınım olduğu için otoparkta asansör olup olmadığını sorduğumuzda, bize asansörün olmadığı söylendi ve AVM girişine yönlendirildik. Girişte güvenliğe tekrar durumu ilettiğimizde ise, dalga geçer bir ta...

İki gün önce İstanbul Vialand AVM’deki Mavi mağazasından bir örme pantolon satın aldım. Bugün fişi tekrar kontrol ettiğimde, benden fişte yazması gerekenden farklı ve daha yüksek bir ücret alındığını fark ettim. Kasada bu farkı o anda göremediğim için itiraz edemedim. Bu alışveriş için yaklaşık 150...

15 Kasım 2025 tarihinde Vialand Etnopark’ta at binme alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Atla iki tur gezdirileceği belirtilerek 300 TL ödeme yaptım; ancak tur tamamlanmış olsa da bu ücret karşılığında çok kısa bir alanda dolaştırıldım. Hizmetin süresi ve mesafesi, ödenen paranın ka...

Vialand AVM içindeki Assos mağazasından aldığım Momentus marka kol saatim, 2 yıl garantili olmasına rağmen sadece 3 kez kullanmamın ardından bozuldu. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri saati tamire göndereceklerini söylediler. Saatimi garanti kapsamında teslim ettim ve garanti belgesi ...

Vialand AVM'deki DHL kargo noktasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, iade etmek istediğim kargomu AVM içerisindeki DHL mal kabul bölümüne bıraktım. Çalışanlara özellikle DHL kargonun nerede olduğunu ve iadelerin nereye bırakılması gerektiğini sordum, bana göster...

Vialand her gece saat 2 civarında tadilat başlatıyor; ya demirler kesiliyor ya da camlar kırılıyor. Sabah 5'te kamyon geliyor. Sürekli çalan dit dit alarmı hiç bitmiyor. Bu da yetmezmiş gibi, sabahın erken saatlerinde müzik sesi son ses açılıyor. Bari sabahları az açılıp, öğlen herkes uyanınca yükse...

22 Temmuz 2025 tarihinde, Afrika sıcakları ülkemize giriş yapmışken, termometreler İstanbul'da 41°'nin altını göstermezken Vialand AVM klimaları çalıştırmıyor. Ayrıca, yemek katında onlarca mağazanın kokusu bütün salona yayıldı. Eşim hamile olmasına rağmen sıcaktan yemek yiyemedik. Herkes kan ter iç...

Geçen hafta da şikayet oluşturdum şimdi de. Gecenin yine üçünde kesme ve matkap sesi çalışanlar bağıra çağıra konuşuyor. Hava 30 derece camlar açık ya insanları niye uykusundan uyandırıyorsunuz? İş planlamasını çevreyi rahatsız etmeden AVM kapanır kapanmaz yapsanız olmuyor mu. Yönetimle mutlaka görü...