to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından 19.01.2026 tarihli ve kf02026000215127 numaralı faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan kahve makinesi aniden patladı ve alt kısmından yoğun biçimde buhar boşaltmaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdim ve yeni ürünle değişim yapıldı.
Ancak elime ulaşan ikinci ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra aynı yerden, aynı şekilde tekrar patlama ve buhar boşaltma sorunu yaşadım. İkinci ürünü de tekrar teknik servise gönderdim. Bu noktadan sonra, yaşadığım güven kaybı ve tekrar eden arıza nedeniyle değişim değil, açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade kararını teknik servisin verdiği söylendi. Teknik servis ise iade kararını merkezin verdiğini, genel merkezin iade kabul etmediğini ifade etti. Yaklaşık 4 aydır aynı ürünle, aynı arızayı iki kez yaşamama ve mağdur olmama rağmen sadece değişim önerilmekte, para iadesi talebim ise karşılanmamaktadır.
Tekrarlayan arızalar ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hatır Perfetto kahve makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Perfetto Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldım. Makineyi aldıktan sadece 1 hafta sonra bozuldu ve ben de Ankara Keçiören’deki servise götürdüm. Ürün için değişim yapıldı ve yenisi tarafıma verildi. Ancak gelen yeni ürün de...
11.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez kullanışımda, yani satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihaz arıza yaptı. Makine çalıştırıldığında hiçbir fonksiyon düzgün şekilde çalışmıyor, açılır açılmaz...
Karaca’dan 30 Ocak’ta aldığımız Karaca Hatır Perfetto kahve makinesinde, sıcak su tuşuna bastıktan kısa süre sonra cihazın alt kısmından su ve buhar gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve ürünü aldığımız mağazaya götürdük, mağaza da ürünü servise gönder...
1 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında kahve makinesi su akıtmaya başladı ve ekranı tamamen gitti, cihazı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hiz...
11 Ocak’ta Bursa Osmangazi’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile teslim edildi. Makineyi ilk çalıştırdığım anda, kahve açma tuşuna basar basmaz her yerinden su akıtmaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. Bunun üzerin...
Trendyol 
Yorumlar