to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta Bursa Osmangazi’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile teslim edildi. Makineyi ilk çalıştırdığım anda, kahve açma tuşuna basar basmaz her yerinden su akıtmaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü oluşmadı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, görüntülü görüşme ile destek almam gerektiği söylendi. Görüntülü görüşmede bağlanan görevli, cihazın fabrika hatalı olduğunu belirterek ürünü aldığım mağazaya iade etmem gerektiğini söyledi. Mağazaya gittiğimde iade formu doldurdular ancak buna rağmen “iade de olsa ürünü servise göndermemiz gerekiyor, size mesaj geldiğinde mağazaya gelip kartınıza ücret iadesi alacaksınız” bilgisini verdiler.
3–4 gün sonra ise adresime kahve makinesinin yenisi kargoyla gönderildi. Bu kargoyu kabul etmedim, çünkü ürünü iade ettiğimi ve değişim istemediğimi belirttim. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, teknisyenlerin işlemi iade değil değişim olarak onayladığı söylendi. Defalarca yalnızca ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen A***** isimli müşteri temsilcisi sürekli aynı şeyleri tekrarladı ve talebim karşılanmadı.
Şu anda bu ürünü kesinlikle istemiyorum, yalnızca sipariş numarası 100026012900060889 olan alışverişime ait ücretimin kartıma eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte paramla rezil oldum, sinirlerim gerçekten çok yıprandı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
08.12.2025 tarihinde Karaca Forum İstanbul AVM şubesinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, tatilde olduğum için bir süre hiç kullanmadım. Tatilden döndükten sonra makineyi kullanmaya başladığımda...
6 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso tkm Inox kahve makinesini satın aldım. Ürünü kargoyla adresime göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık 1 ay boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ürünün kargo firmasında kaybolduğunu, yeniden gönde...
19 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Karaca Hatır Perfetto Dijital ve Dokunmatik Ekranlı Çelik Cezveli Espresso ve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Sipariş numaram 401723757’dir. Ürünü ilk 10–15 gün sorunsuz kullandım, bu süreden sonra kahveyi sıcak yapmamaya başladı ve çalışırken ara ara gar...
Yorumlar