Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve İade Talebi

Hakime

08 Nisan 02:41

1 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında kahve makinesi su akıtmaya başladı ve ekranı tamamen gitti, cihazı kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, sadece teknik servise yönlendirildim. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Fatura numaram KF02026000691405’tir. Ürün şu anda hâlâ benim elimde bulunuyor, teknik servise göndermedim. Ürünü bu kadar kısa sürede arızalanan bir kahve makinesi olarak gördüğüm için, onarım yerine ücret iadesi talep ediyorum. Talebimin hızlıca değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.