Airfryer Tesliminde Hasarlı Ve Çalışmaz Ürün, İade Veya Değişim Talebi
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourmetsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen b...
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourmetsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen b...

21 Aralık’ta Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim, 26 Aralık’ta elime ulaşan Emsan 12 adet servis tabağının 3 tanesi defolu olarak geldi. Ürünlerde belirgin desen hataları ve siyah çizgiler bulunuyor, yani görseldeki ürünle uyumlu ve kusursuz bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Karaca...

22 Aralık’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 1900 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımızda kahve makinesinin iç kısmının ıslak olduğunu ve özellikle motor bölgesinden başlayara...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.37’de Karaca uygulaması üzerinden Karaca Glory kahvaltı takımı siparişi verdim. Aynı gün saat 21.43’te, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile ürünlerin parça parça iade edileceği bildirildi....

20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Uygulaması üzerinden Star ıce ürününün tüm renklerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 92380287’dir. Siparişten önce stoklara eklendiğine dair e-posta aldım ve ilk sipariş verenlerden biri oldum. Ancak 23 Ekim’de, bej rengin kargolanmadan “stok yok” bahanesiyle iptal e...

Karaca mobil uygulamasından alışveriş yapmak istediğimde, daha önce kullanabildiğim mağazada teslimat seçeneğinin artık kapalı olduğunu fark ettim. Şu anda yalnızca kargo seçeneği sunuluyor ve 100 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ile karşılaşıyorum. Özellikle Mersin’deki mağazalar için mağazada tesli...
19/08/2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden Star Ice çelik pipetli termos ve Karaca Clark Inox termos siparişi verdim, ödemesini ve kargo ücretini de ödedim. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Bu durumu 24/08/2025 tarihinde Karaca uygulamasından sipariş takibini yaparken k...

3 Ağustos 2025 tarihinde 91380223 numaralı siparişimle, 2415713 numaralı Antrasit Büyük Seramik Barbekü ve Fırın ürününü Karaca'nın internet sitesinde...

Karaca mobil uygulamasından 91373455 sipariş numarasıyla satın aldığım Thermosteel model termosun ağız kısmı yapısal olarak bozuk çıktı. Ürünü bugün teslim aldım ve denediğimde, ağzınızla çekince hava ya da su geçişi olmadığını fark ettim. Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Karaca'dan bir fincan sipariş ettim ancak yanlış seçim yaptığımı fark edince siparişi 10 dakika sonra iptal ettim. Ürünün fiyatı kargo ücretiyle birlikte 179 TL idi. Hesabıma 125 TL iade edildi ancak kargo ücreti yatırılmadı. Neden böyle bir durumla karşılaştığımı anlayamadım. Para hemen iade edilir...
Az önce Karaca Home'dan bir kahve fincan takımı sipariş ettim. Ürünün üstünde kargo bedava yazmasına rağmen ürünü aldıktan sonra fark ettim ki 50 lira kargo ücreti kesmişler. Olayın 50 lirasında değilim insanları bu şekilde kandırmalarına göz yumamazdım. Madem kargo ücreti alacaktınız niye kargo bed...

Karaca online'dan 21 Nisan 2024 tarihinde indirime giren bir ürün siparişi verdim. Seti 12 parçaya tamamlamak istedim. Ancak Karaca online da diğer bazı mağazalar gibi müşterilerle ilgili sorunlar yaşatıyor gibi görünüyor. İndirimli ürünleri satın aldıktan sonra, parayı tahsil edip ürün gönderimini ...

25 Kasım 2022 tarihinde Karaca'nın 'Easy Clip 13 parça tencere seti' adlı ürününü satın aldık ve aylarca da severek kullandık. Küçük bir mutfağımız var ve çok fazla tencere depolayabileceğimiz dolap alanımız yok. Bu setin tamamı iç içe geçiyor ve sapları da çıktığı için çok az yer kaplıyordu. Kullan...

Trendyol'dan Karaca İznik serisi kahve fincanı satın aldım. Ürünü sepete eklediğimde fiyat 860 TL olarak gözüküyordu ve kargo ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sepeti onayladıktan sonra fark ettim ki benden 55 TL fazla tahsil edilmiş. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün karg...

Karaca'nın 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanamadım. Kampanya sepette uygulanmadı. Ayrıca seçtiğim ürünlerde ücretsiz kargo yazdığı halde kargo ücreti de hesaplandı. Şikayet talebinde bulundum, şikayetimle ciddi bir şekilde ilgilenilmedi. Şaka gibi kampanyadan yararlanmanız için ikinci ürünü d...
Karaca web sitesinden 'Karaca Paws 6 Kişilik Kahve Fincanı 80 ml' setini satın aldım ve bardak altlıklarından bir tanesinde defo/hata olduğunu fark ettim. Ürünü geri iade ettim ve tekrar sipariş verdim. Bu süreçte benden 30 TL kargo ücreti alındı. İkinci siparişimde başta fark etmediğim bir hata dah...
10.09.23 tarihinde Ankara Taurus Karaca mağazasından 6 adet ürün satın aldım. Bunlardan 2 tanesi ellerinde olmadığı için kargo ile bana göndereceklerini söylediler. Kargo ile bana gelen 1 ürün defoluydu o yüzden mağazaya bizzat ürünü iade ederek yenisini talep ettim. Mağaza görevlisi yeni üründen el...
Karaca'nın kendi sitesinden sipariş oluşturdum fakat yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Sonrasında adres değişikliği yapabilmek için sipariş...