to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourmetsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen bir süre sonra ekran kısmında çatlama oluştu. Ürünü alırken 2 yıl garanti vardı, ayrıca 2 yıl daha ek garanti satın alarak toplam garanti süresini uzattık.
Ekrandaki bu çatlak sebebiyle 9 Mart Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için satın aldığımız Van AVM İpekyolu Karaca mağazasına teslim ettik. Teslim sırasında herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi, elimizde sadece fatura bulunuyor. Fatura numaramız 2302025000006968 olup, ürün için 1.999,00 TL, ek 2 yıl garanti için ise ayrıca 539 TL ödeme yaptık.
24 Mart Salı günü ürün kargo ile tarafımıza teslim edildiğinde cihazın etrafında belirgin çizikler olduğunu fark ettik. Ürünü servise göndermeden önce bu çizikler kesinlikle yoktu. Ayrıca bu kez ürün hiç çalışmıyordu; yani hem dış görünüşü bozulmuş hem de fonksiyon olarak tamamen kullanılamaz hale gelmiş şekilde elimize ulaştı. Tüm bu süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü bu şartlarda kullanmamız mümkün değil. Ödediğimiz bedel ve ekstra garanti ücreti de dikkate alınarak, öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Para iadesi yapılmıyorsa da aynı model ürünün sıfır, hasarsız ve çalışır durumda yenisiyle birebir değişimini istiyorum. Ürünün tekrar tamire gönderilmesini ve her seferinde daha kötü halde gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Van AVM’de bulunan Karaca şubesinden Karaca Air Pro Cook Duo Ev Ye xxxl 8 l Airfryer b. Copper model Airfryer satın aldık, ek garanti ile birlikte toplam 7.890 TL ödedik. Ürünü sadece 2 defa kullandık ve arıza yaptı. 02.01.2026 tarihinde ürünü Van’daki yetkili servise teslim etti...
Konya m1 AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Karaca Air Pro Cook Duo çiftli Airfryer satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde düzgün pişirme yapmadı, yiyecekleri sadece kuruttu. Son kullanımımda ise çalışırken bir anda patlama sesi geldi ve ızgarasının kenarındaki las...
24.11.2024 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği, Közleme, Airfryer Space Gray 4l ürünüm, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ekranda hata vererek arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe de geçtiğimiz ay ekranda "ot hatası" oluştu ve y...
Karaca’dan yaklaşık bir yıldan kısa süre önce iki adet Airfryer aldım ve her iki üründe de aynı sorun ortaya çıktı. Her iki Airfryer’ın da pişirme aparatları kısa sürede tamamen soyulup aşındı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri çok sık veya yanlış bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede...
Van Avm 
Yorumlar