to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Uygulaması üzerinden Star ıce ürününün tüm renklerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 92380287’dir. Siparişten önce stoklara eklendiğine dair e-posta aldım ve ilk sipariş verenlerden biri oldum. Ancak 23 Ekim’de, bej rengin kargolanmadan “stok yok” bahanesiyle iptal edildiğini uygulama üzerinden kendim fark ettim. Diğer renklerde herhangi bir sorun yaşanmadı.
Siparişimin toplam tutarı 4.699,95 TL’dir ve kargo bedeli ödemedim; ancak firmanın ücretsiz kargo limiti uygulaması bulunuyor. Bej rengin iptali nedeniyle tek kalan ürün için ileride tekrar sipariş vermek istersem kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım ve mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca, ücret iadesiyle ilgili bilgi uygulamada görünse de henüz hesabımı kontrol etmedim.
Karaca gibi büyük bir markadan beklentim, bej rengin tekrar stoklara eklendiğinde tarafıma ücretsiz veya hediye olarak gönderilmesi ya da mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesidir. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım ve uygulamadaki şikayet formu da sürekli hata veriyor. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca uygulamasından “Perla Melamin Peynir Tabağı” ürününden 2 adet sipariş verdim ve “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 92018929. Siparişim adresime teslim edildi. Ancak siparişimde 2 ürün beklerken sadece 1 adet ürün gönderildi. Teslimat sonrası Kar...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...
Karaca uygulamasında 17 Ağustos 2025'te dört ürün aldım. Ertesi gün öğlen, iki siparişimi iptal ettiler. Diğerlerini iptal etmemi istediğimde ise edemeyeceklerini söylediler. Tekrar iletişime geçtiğimde, 'Süreç başladı' dediler. İlk iptal edilen ürünlerin ücreti bir haftada hesabıma geçti. Bugün 25 ...
18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi. İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar k...
Yorumlar