to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio İnternet Hediyemi SMS Bildirimi Gelmedi
Bimcell hattıma kazandırio kampanyası kapsamında tanımlanması gereken internet hediyesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Nisan tarihinde kazandırio üzerinden internet hediyesi kazandım, ancak hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi.
Yetkili kişiler tarafından hediyenin SMS ile bildirileceği ve buradan tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an için ek bir ücretlendirme ya da bakiye düşmesi yaşamasam da, kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum.
Kazandığım internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bimcell hattımı kullanırken Kazandirio kampanyasından haftalık 10 GB internet kazandım, ancak bugün kazanmama rağmen hatta tanımlandığına dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Hattım faturasız ve normalde paket yüklendiğinde SMS ile bilgi geliyor, fakat bu kez hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve kazanmış olduğum 10 GB internet hakkım hatta tanımlanmadı. Kazandığım bu haftalık 10 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve sistemde yaşanan aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
