to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İptal Edilen Siparişte Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.37’de Karaca uygulaması üzerinden Karaca Glory kahvaltı takımı siparişi verdim. Aynı gün saat 21.43’te, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile ürünlerin parça parça iade edileceği bildirildi.
Sipariş için toplam 795 TL ödeme yaptım, bunun 100 TL’si kargo ücretiydi. Ancak iade hesaplamasını yaptığımda kargo ücretinin iade tutarına eklenmediğini fark ettim. Ürünü aynı gün, çok kısa bir süre içinde iptal etmeme rağmen kargo ücretinin tarafıma yansıtılması ve iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sipariş numaram 93420885’tir. Ürünü hiç kullanmadığım ve aynı gün iptal ettiğim için, ödediğim toplam tutar içerisindeki 100 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
