Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35691745
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Cam Sürahinin Stok Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyorum

profile
Recep
Karaca Züccaciye
09 Nisan 18:47
64

Karaca’dan kısa süre önce KE-SB1001 model smoothie blender satın aldım. Ürünün cam sürahisi kırıldığı için sadece cam sürahisini ücretini ödeyerek satın almak istiyorum ancak günlerdir net bir bilgi alamıyorum.

4 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, cam sürahinin mağazalarda olduğunu söyleyip mağazalara yönlendirdiler fakat hiçbir mağazada ürün bulunamadı. 5 Nisan 2026’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru kaydı açıldı. O günden bu yana muhtemelen 4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “Ürünün nerede olduğunu araştırıp size döneceğiz” denildi ve somut hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı ve şikayet hattı üzerinden de yazmama rağmen yine net bir cevap alamadım.

Bir ürünün cam sürahisi gibi temel bir parçasının stokta olup olmadığının, üretilip üretilmediğinin veya nerede bulunabileceğinin bu kadar belirsiz olması, müşteri hizmetlerinin de bu konuda net bilgi verememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. KE-SB1001 model smoothie blenderım için orijinal cam sürahiyi satın almak istiyorum. Cam sürahinin stok ve üretim durumunun açıkça paylaşılmasını ve bu yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma satılmasını talep ediyorum.

Recep
Recep
11 Nisan 17:58

11 Nisan tarihinde müşteri hizmetleri beni aradı, cam sürahi stoklarımızda yok ara ara sorun belki gelir dedi. Birkaç ay önce aldığım ürünün yedek parçası yok, ne zaman gelir belli değil bu ürünü ne kadar süre daha kullanamayacağım bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Servisinde Uzun Bekleme, Hasarlı Ürün Ve Ücretli Değişim

profile
Mustafa
Karaca Züccaciye
10 Şubat 15:49
868

Karaca’dan aldığım Karaca Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800 W model ürünün cam sürahisinin altındaki plastik kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü 11.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü serviste bekleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen tam olarak 53 gün sonra ürün bana geri gönder...

Karaca Servisinde Uzun Bekleme, Hasarlı Ürün Ve Ücretli Değişim
Karaca Servisinde Uzun Bekleme, Hasarlı Ürün Ve Ücretli Değişim
karaca-servisinde-uzun-bekleme-hasarli-urun-ve-ucretli-degisim-4.jpg
1 Destek
1
Liliya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Cihazımın Üst Cam Haznesi Hasar Gördü

profile
Liliya
Karaca Züccaciye
11 Mart 15:04
365

Karaca’dan aldığım Karaca Multiblend Smoothie Blender (KE-SB1001) cihazımın üst cam haznesi hasar gördü. Parçanın garanti kapsamında olmadığının farkındayım ve cam hazneyi ücreti karşılığında satın almak istiyorum. Ancak bu süreçte hem yönlendirme hem de lojistik anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Blender Karaca Züccaciye Multiblend Smoothie Karaca Züccaciye müşteri hizmetleri Karaca Züccaciye Blender yedek parça Karaca Züccaciye Blender dönmüyor Karaca Züccaciye Multiblend Smoothie dönmüyor Karaca Züccaciye Multiblend Smoothie modelleri Karaca Züccaciye yedek parça
Karaca Züccaciye
Multiblend Smoothie
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri