to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca smoothie blender satın aldım. Ürünün cam sürahisi kendi kendine çatladı ve ben de ürünü Karaca servisine gönderdim. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle blenderı ana merkeze iletti. Ancak ana merkez, 20 iş günü boyunca herhangi bir çözüm sunmadan bekletti ve sonunda Amazon üzerinden aldığım için iade veya değişim talebini Amazon’a iletmem gerektiğini belirtti. Haftalarca oyalandım ve bu süreçte zamanım boşa harcandı.
Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak yönlendirilip çözüm sunulmadı. Ürünün değişime uygun olduğu söylenmesine rağmen, Karaca yeni bir ürün göndermek yerine satıcı firmaya yönlendiriyor ve ellerinde yedek parça olmadığını belirtiyor. Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili SRV-876752-F5S0C takip numarasıyla tüm detaylar ve fatura bilgileri mevcuttur.
Ürünün değişimini Karaca’nın doğrudan sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar uzun süre oyalandığım ve çözüm sunulmadığı için çok mağdur oldum.
12 Nisan 2025 tarihinde arızalı olan Karaca Inox smoothie Blender imi Karaca servisine bıraktım. 25 Nisan tarihinde ürünümün garanti kapsamında olduğu tamir edilemediği için İade ya da Değişim seçenekleri sunuldu. Ben değişimi seçtim. 26 Mayıs tarihinde ürünümün teslim edilmek üzere yola çıktığı bil...
27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...
Yaklaşık 6 aydır Karaca marka smoothie blender kullanıyorum. İlkinde yıkarken (elimin dayandığı kadar sıcak su ile) cam sürahisi çatlamıştı. Yine talep açtım fakat benim yedek parça satın almamla sonuçlandı. Pek pahalı bir şey olmadığı için çok da üzerine gitmeyip yedek parça satın aldım aslında. Şi...
Online olarak 10 ay önce almış olduğum Karaca ınox 1.5 litre cam hazneli ınox smoothie blender ürününü kullanırken düğmesindeki temassızlığı fark edip en yakınımdaki yetkili servis noktasına (eraysan teknik) 12.09.2024 te teslim ettim. İlk olarak ürünün anahtar parçasının değişmesinin gerektiği anca...
Amazon 
Yorumlar