Jumbo Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Blender Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kübra
04 Eylül 2025 18:31
519"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Blender Kırıldı, Kahve Makinesi Hata Verdi Ve Mağaza Personelinin Sorumluluk Almaması
Gülşah
11 Ocak 16:07
202Denizli Bayramyeri Jumbo Karaca mağazasından 15 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Hatır Köz tkm Soft Cream kahve makinesi ve Karaca Smoothie Blender İnoks aldım. Ürünleri yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Blenderın plastik kısmında kapakta önce çatlama, ardından kırılma meydana geldi, bunu da 2 gündür fark etmiş durumdayım. Kahve makinesi ise sürekli hata vermeye başladı ve ürünlerden beklediğim performansı kesinlikle alamadım.
Yaşadığım sorunlar üzerine 11 Ocak 2026 Pazar günü ürünleri aldığım mağazaya, Denizli Bayramyeri Jumbo Karaca şubesine götürdüm. Ancak mağazada görevli olan hanımefendinin tavrı beni çok üzdü. Ürünlerimi teslim almak istemedi, “Biz alamayız, biz yapamayız, siz kendiniz götürürsünüz daha iyi olur, biz bir şey yapamayız, servisten haber beklemeliyiz” şeklinde ifadeler kullandı. Yetkili servisi aradığımda, ürünlerin mağaza aracılığıyla servise yönlendirilmesinin mümkün olduğunu belirttiler; buna rağmen mağaza çalışanı sanki internetten alışveriş yapmışım gibi davranarak hiçbir şekilde sorumluluk almak istemedi ve ürünleri servise kendimin götürmem gerektiğini söyledi.
Ben Karaca markasını bu şekilde tanımazken, bu mağazadaki yaklaşım beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Faturamı alarak ürünleri yetkili servise kendim götürmek zorunda kaldım. Oysa beklentim, ürünlerimin mağaza tarafından teslim alınarak garanti ve servis sürecinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesiydi.
Yaşadığım bu kırılma, hata ve servis yönlendirme sürecinin Karaca tarafından incelenmesini, blenderın yenilenmesini, kahve makinem için de mümkünse farklı bir modelle değişim yapılmasını ya da en azından ürünlerimin garanti kapsamında gerekli onarım ve işlemlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişimi ve sorumluluk alma konusunun da gözden geçirilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Züccaciye Karaca'nın İnternet Siparişlerini Kullanılmış, Çizik, Bozuk Göndermesi
Nur
18 Nisan 2024 16:02
2.089Karaca markasının smoothie blender ürününü 25 Mart 2024'te Trendyol'da "Karaca" satıcısından sipariş verdim, ürün elime ulaştığında çalışmıyordu iade ettim. Sonrasında Karaca'nın kendi sitesinden tekrar aynı ürüne 29 martta 69363110 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün 2 nisanda elime ulaştığında bu de...
Karaca Mağazasındaki İlgisiz Hizmet Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Nilüfer
12 Mart 2025 14:20
3122024 yılı mart ayında Konya Novaland Karaca mağazasından Smoothie Blender satın aldım. Üst kısmı cam ve buz kırma özelliği olan cam bir ürün. Bu özelliğini hiç kullanmadım sadece her zamanki gibi temizlemek için çeşmenin altına tutmamla boydan boya çatlaması bir oldu. Mağazaya kutusuyla birlikte ürü...
Karaca Robotea Pro Çaycıda Yanık Kokusu Ve Kırık Parça Sorunları Servis Mağduriyeti
Metehan
12 Aralık 2025 21:54
42719 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 çaycıyı Karaca mobil uygulamasından online satın alıp İzmir İstinyePark mağazasından teslim aldım. Ürünü 5.448 TL ödeyerek aldım. Kasım ayında ürünü kullanırken yoğun yanık ve plastik kokusu yaymaya başladığını fark ettim ve bu nedenle güvenle...
Karaca Çay Termosunun Kapak Silikonunun Düşmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
Gamze
03 Ocak 18:47
368Bir Karaca sever olarak bir gün böyle bir şey yaşayacağımı ve güvendiğim firma tarafından bu kadar hayal kırıklığına uğrayacağımı hiç düşünmemiştim. 25/05/2024 tarihinde İzmir Konteynır mağazadan almış olduğum iki adet çay termosunu 07/11/2025 tarihinde içerisine sıcak madde konulduğunda üst kapak t...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Karaca Kahve Makinesi Otomatik Kapanmıyor Ve Kahveyi Yakıyor
Karaca Pişmanlıktır, Gerçekten Rezil Oldum
Karaca Bozuk Espresso Makinesi Gönderdi
Karaca Perfetto Ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!
Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Hüsranı!
Karaca Memnuniyetsizliği Ve Ürününün Arkasında Durmaması
Karaca Züccaciye Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
600
-
![ikon]()
Baharatlık
113
-
![ikon]()
Bardak
302
-
![ikon]()
Bıçak
465
-
![ikon]()
Blender
525
-
![ikon]()
Blender Seti
315
-
![ikon]()
Cezve
76
-
![ikon]()
Çatal
213
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
415
-
![ikon]()
Çay Seti
101
-
![ikon]()
Çaycı
3.243
-
![ikon]()
Çaydanlık
634
-
![ikon]()
Çerezlik
28
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
513
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
515
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
952
-
![ikon]()
Ekmek Kutusu
17
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
132
-
![ikon]()
Elektrikli Cezve
32
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
366
-
![ikon]()
Fırın
26
-
![ikon]()
Fincan
759
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
1.851
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
17
-
![ikon]()
İndirim
272
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
407
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
3.561
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
47
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
124
-
![ikon]()
Kepçe
17
-
![ikon]()
Kesme Tahtası
95
-
![ikon]()
Kettle
158
-
![ikon]()
Kupa
98
-
![ikon]()
Mikser
147
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
575
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
23
-
![ikon]()
Pasta Takımı
65
-
![ikon]()
Pizza Makinesi
64
-
![ikon]()
Rende
24
-
![ikon]()
Robot Süpürge
287
-
![ikon]()
Rondo
32
-
![ikon]()
Sahan
127
-
![ikon]()
Saklama Kabı
99
-
![ikon]()
Semaver
18
-
![ikon]()
Servis Seti
68
-
![ikon]()
Supla
10
-
![ikon]()
Sürahi
36
-
![ikon]()
Tabak
558
-
![ikon]()
Tava
798
-
![ikon]()
Tencere
1.304
-
![ikon]()
Tencere Seti
2.781
-
![ikon]()
Termos
566
-
![ikon]()
Tost Makinesi
711
-
![ikon]()
Tuzluk
15
-
![ikon]()
Ütü
70
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
69
-
![ikon]()
Yağdanlık
16
-
![ikon]()
Yemek Takımı
2.400
Yorumlar