to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca şubesinden 5.832,50 TL ödeyerek Çaysever Robotea Pro Con 4 in 1 ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arıza vermeye başladı; düğmeler basmamaya, çay demlememeye ya da demleme işlemini yarıda kesip hata vermeye başladı ve çayı demlerken su sızdırıyordu.
Bu sorunlar üzerine ürünü doğrudan satın aldığım Karaca mağazasına teslim ettim. Ürünün garantili olduğu ve çok kısa süre kullanıldığı için büyük ihtimalle değişim yapılacağını söylediler. Herhangi bir kağıt form verilmedi, yalnızca mesaj olarak bir servis kaydı iletildi. Bugün ürün tarafıma teslim edildiğinde, akşam kutuyu açtığımda ürünü nasıl verdiysem aynı şekilde, hiçbir onarım ya da değişim yapılmamış olarak geri gönderildiğini gördüm. Üstelik ben mağazaya sağlam teslim ettiğim halde demlikteki üst kısmın kırık olduğunu fark ettim. Servis raporunda ise kendilerince “kettle değiştirildi” ibaresi eklenmiş; ancak gerçekte hiçbir parça değişmemiş ve ürün aynı arızalı haliyle, üstelik kırık şekilde gönderilmiştir. Kutuyu açtığımda ürünün üzerinde hâlâ ıslaklıklar bulunuyordu.
Kısacası hem arızalı ürün için herhangi bir onarım veya değişim yapılmamış, hem de sağlam teslim ettiğim ürün bana kırık olarak geri gönderilmiştir ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme de yapılmamıştır. Garanti kapsamında olan bu ürün için mağduriyetimin giderilerek cihazın ayıpsız yenisiyle değişimini ya da talep etmem halinde ücret iadesinin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Ankara Forum Karaca Mağazası’ndan almış olduğum Çaysever Robotea ürünü yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde çay ve kahve demleme işlemini yapmıyor, cihaz sürekli arıza çıkarıyor. Bu süre içinde ürünü tam 4 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her servis sürecinde raporlarda parça deği...
Karaca mağazasından aldığım Robotea model Çaycı, yaklaşık 3 gün önce çay demlememeye başladı ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü daha önce 4 kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği söylendi fakat aynı arıza tekrar etti. Ürün henüz 1 yıl dolmadan garanti kapsamında olmasına ra...
Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 ın 1 çay MAKİNESİ’ni yaklaşık 6 ay önce Armada AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri otomatik demleme özelliği başta olmak üzere çeşitli arızalar yaşadım. Yaz başında otomatik demleme özelliği çalışmadığı için ürünü servise bıraktım ve 2...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 ürünü kullanıyorum. Çay demleme sırasında kendi kendine mama sıcaklığına geçiyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır aynı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ürünü Balıkesir Emek Tekni...
Haziran ayında Forum Trabzon Alışveriş Merkezi'nden satın aldığım Karaca Robotea Çaysever Pro 4 in 1 cihazım, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı. Cihaz, suyu kaynattıktan sonra “çayınızı demlemeye başladım” uyarısı veriyor fakat suyu almıyor ve işlevini yerine getirmiyor. 25.09.2025 tarihinde...
Yorumlar